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...dass immer mehr Empfänger von unversicherten Warensendungen/Briefen wider besseren Wissens behaupten, die Sendung sei nicht angekommen.
Dies treibt die Kosten für eine Valorenversicherung, wie auch wir diese abgeschlossen haben, nach oben.
Uns sind auch zahlreiche Fälle bekannt, wo Kunden BESTELLTE Ware, die per einfachem Brief versandt worden ist, nicht bekommen haben wollen, - diese aber später in Ebay verkaufen. Dies wurde anhand von markierten Verpackungen (Blistern) mehrfach nachgewiesen. Bei Betrugsanzeigen wurde durch die Staatsanwaltschaft dann ermittelt, daß dies bei mehreren Versandhäusern so gemacht worden ist.
Die Empfänger wissen natürlich, daß man gründlich nachdenkt, bevor man eine 15-Euro-Rechnung durch ein Gerichtsverfahren "schleift". Letztendlich schaden solche Leute der Allgemeinheit, weil dadurch die Preise und Kosten für alle steigen.
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Naja, aber muss man sowas immer mit Zusatzbeträgen regeln?
Da geht für die Kunden auch ein gutes Stück Transparenz verloren, bzw. keimt der Verdacht auf, dass der Verkäufer darauf setzt, dass einem der wahre Preis nicht richtig bewusst wird.
Wenn der Versand 3 € statt bisher 2 € kostet, ist das ok. Den Hinweis, warum das so ist, kann man ja geben.
Ich habe gerade eine Schiffsfahrkarte gebucht. Eine Rückfahrkarte für 17 € zuzüglich eines gesondert an Bord zu bezahlenden Dieselzuschlags von 1 € pro Strecke. Warum kostet die Fahrkarte nicht einfach 19 €?