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Das ist ganz "Normal"
Wenn du den Käufer nicht über jeden deiner Schritte per Mail informierst, wird das nix mit 5,0 in Kommunikation.
Du nimmst Porto? Also vergiss die 5,0 in Portokosten.
Der Käufer erhält die Ware nicht in max. 3h nach Auktionende, auch die 5,0 in Versandzeit kannst du abschreiben.
Das hört sich übertrieben an, ist aber leider Realität.
Wie in so vielen Bereiche unserer Gesellschaft, nix leisten, aber alles möglichst gestern umsonst haben wollen.
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Dieses kann ich Erfahrungsgemäß bestätigen.