BTN Münzen zurück schicken - Münzen / Euromünzen

TanjaSchmidt · 03-05-2006, 07:28

Hallo zusammen,

ich hatte vor einiger Zeit mal etwas bei BTN Münzen bestellt. Seitdem bekomme ich regelmäßig Münzen von denen geschickt !
Jetzt möchte ich diese aber nun nicht mehr haben und meine aktuelle Lieferung zurück schicken !!

Kann ich das einfach unfrei zurück schicken ?? Ich habe keinerlei Information darüber gefunden .. Normalerweise kann man Retouren ja unfrei schicken ..

Über eine Antwort wäre ich wirklich sehr dankbar !!

hammerhai · 03-05-2006, 10:25

Wahrscheinlich hast du bei BTN eine Münze bestellt, die an ein Abo gekoppelt war. Du kannst die Münzen zurücksenden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Schau einfach auf die Rückseite der rechnung, da müsste etwas dazu stehen ansonsten findest du Internet sicher die AGB der Firma, in denen das auch beschrieben ist.

PS: Bei der Rücksendung einfach auch ein Schreiben beilegen, dass du künftig keine Münzen mehr haben willst.

thhko · 03-05-2006, 10:43

Hallo,

Jetzt möchte ich diese aber nun nicht mehr haben und meine aktuelle Lieferung zurück schicken !!

Kann ich das einfach unfrei zurück schicken ?? Ich habe keinerlei Information darüber gefunden .. Normalerweise kann man Retouren ja unfrei schicken ..

unfrei ohne Absprache würde ich erst mal nichts zurückschicken, ich würde als Händler auch nicht jede unfrei ankommende Sendung annehmen. Am besten erst mal bei denen nachfragen. Eine Rücksendung sollte da ohne Probleme möglich sein... liegen da auch nicht normalerweise die Rücksendeaufkleber direkt bei der Lieferung dabei?

Gruß,
Thomas

TanjaSchmidt · 03-05-2006, 11:21

Wahrscheinlich hast du bei BTN eine Münze bestellt, die an ein Abo gekoppelt war. Du kannst die Münzen zurücksenden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Schau einfach auf die Rückseite der rechnung, da müsste etwas dazu stehen ansonsten findest du Internet sicher die AGB der Firma, in denen das auch beschrieben ist.

PS: Bei der Rücksendung einfach auch ein Schreiben beilegen, dass du künftig keine Münzen mehr haben willst.

Hallo,

nein auf der Rückseite der Rechnung steht nichts .. Deswegen frage ich ja hier

liegen da auch nicht normalerweise die Rücksendeaufkleber direkt bei der Lieferung dabei?

Leider auch nein !! Nichts dergleichen ist zu finden !!

Dann werde ich wohl mal da anrufen und fragen

Razorback · 03-05-2006, 11:30

Sag denen einfach, dass sie ihr Zeug wieder abholen lassen sollen, da Du es nicht haben möchtest.

Entweder kommt dann ein Paketdienst und holt es auf deren Kosten ab, oder es bleibt liegen und gehört Dir irgendwann. Mit dieser Methode hatte ich noch nie Probleme, allerdings liegen bei mir manche unerwünschte Sendungen schon länger als drei Jahre herum. Eine Rücksendung war es der jeweiligen Firma offensichtlich nicht wert. Unfrei zurücksenden würde ich nicht machen, ausser sie wollen es so haben. Denn falls die Annahme verweigert wird, zahlst Du.

Gruß Razorback

hammerhai · 03-05-2006, 11:37

Sag denen einfach, dass sie ihr Zeug wieder abholen lassen sollen, da Du es nicht haben möchtest.

Entweder kommt dann ein Paketdienst und holt es auf deren Kosten ab, oder es bleibt liegen und gehört Dir irgendwann. Mit dieser Methode hatte ich noch nie Probleme, allerdings liegen bei mir manche unerwünschte Sendungen schon länger als drei Jahre herum. Eine Rücksendung war es der jeweiligen Firma offensichtlich nicht wert. Unfrei zurücksenden würde ich nicht machen, ausser sie wollen es so haben. Denn falls die Annahme verweigert wird, zahlst Du.

Gruß Razorback

Das gilt aber nur für unbestellt zugesendete Ware!

Oberlandler · 03-05-2006, 17:48

....allerdings liegen bei mir manche unerwünschte Sendungen schon länger als drei Jahre herum. Gruß Razorback

Das ganze nennt sich "Ersitzung". Die Ware gehört Dir nach 10 Jahren.

two euros · 03-05-2006, 22:57

PS: Bei der Rücksendung einfach auch ein Schreiben beilegen, dass du künftig keine Münzen mehr haben willst.

Das zieht immer.

Ich erhalte auch immer "unerwünschte Münzen" von BTN, wenn ich mal nen 2er oder so bestell, ich mach den Krempel auf leg nen Zettel rein "bitte künftig nur noch Infos und keine Münzen mehr im vorraus schicken" und gebe den Brief dem Briefträger zurück, als annahme verweigert.

Mit dieser Methode hatte ich keine Münzen mehr erhalten, nur noch Werbemüll, und über die freut sich die blaue Papiertonne, die ist nämlich

kostenlos

mifrjoar · 04-05-2006, 07:12

... über die freut sich die blaue Papiertonne, die ist nämlich

kostenlos

ist sie nicht, die wird durch den Restmüll quersubventioniert. Da der Altpapierpreis stark schwankt reichen die Erlöse oft nicht aus, um die Kosten der Leerung zu decken, dann wird vom Restmüllentgelt zugesetzt. Es gab sogar schon Jahre, da hat die Papiertonne den Restmüll mitfinanziert, aber das ist lange her.

japanesetoy · 04-05-2006, 08:36

und gebe den Brief dem Briefträger zurück, als annahme verweigert.

Diese Sendung dürfte er so garnicht annehmen, schon garnicht als Annahme verweigern kennzeichnen.

Janek.Schumann · 04-05-2006, 13:04

Hatte mit BTN das gleiche Problem.
Eine Mail und eine Rücksendung später, und ich habe zeitdem nichts mehr von denen gehört.

Ich habe mich dabei einfach auf mein Recht berufen, das ich gerne einen Auszug aller über mich gespeicherter Daten erhalten möchte und diese im Anschluss vernichtet werden sollen. Den Auszug hab ich nie erhalten, aber anscheinend meiden sie mich zeitdem.
Ansonsten würde sich der Bundesdatenschutzbeauftragte auch über einen netten Brief freuen.

Ist vielleicht nicht die netteste Art sie loszuwerden, aber dafür effektiv und mangels "sonst werde ich klagen" auch eine sehr kostengünstige.

papst · 04-05-2006, 13:06

Hatte mit BTN das gleiche Problem.
Eine Mail und eine Rücksendung später, und ich habe zeitdem nichts mehr von denen gehört.

Ich habe mich dabei einfach auf mein Recht berufen, das ich gerne einen Auszug aller über mich gespeicherter Daten erhalten möchte und diese im Anschluss vernichtet werden sollen. Den Auszug hab ich nie erhalten, aber anscheinend meiden sie mich zeitdem.
Ansonsten würde sich der Bundesdatenschutzbeauftragte auch über einen netten Brief freuen.

Ist vielleicht nicht die netteste Art sie loszuwerden, aber dafür effektiv und mangels "sonst werde ich klagen" auch eine sehr kostengünstige.

Ich halte die BDSG-Methode auch für sehr effektiv. Wenn man die dort gegebenen Möglichkeiten nutzt hat man sehr schnell und wirksam Ruhe

Marvek · 05-05-2006, 22:52

BTN: Jede Bestellung ist ein Abo - das ist vermutlich die Existenzgrundlage des Hauses. Einfach zurückschicken als Normalsendung (aber nicht unfrei, meistens ist es Grossbrief) und ohne grosse Worte und Emails dabei. Die verstehen das dann schweigend als Kündigung des betreffenden Abos. Habe ich schon mehrfach mit Erfolg so gemacht.

Nitz277 · 06-05-2006, 00:03

Mir ist was sehr dreistest passiert.
ICh weiß nicht wie die Leute von BTN an meine Daten drangekommen sind, wahrscheinlich habe ich mal ein Newsletter bestellt, aber noch nie eine Münze. Dann bekam ich vor einigen Wochen ein Anruf von denen wo sie nachgefragt haben ob meine Adresse noch stimmt da sie mir den Schweizer Probeeurosatz zusenden wollen. Bevor ich blicke auf das sie es wollen und ich was sagen konnte hatte die Frau schon wieder aufgelegt. Wenige Tage später bekam ich von Ihnen Post mit dem Satz.
Ich habe Ihnen darauf eine Mail geschrieben und Sie wollten das ich den KMS zurücksende. Zum Glück gibt es so vorgefertigte Umschläge wo drauf steht Empfänger zahlt Porto.
Seit dem Vorfall habe ich nie was gehört von BTN.

Janek.Schumann · 07-05-2006, 14:45

Jetzt hab ichs wieder: T5F (http://www.schnappmatik.de/TFFFFF/)

gound · 22-03-2010, 10:00

Hallo allerseits,

um das Thema mal wieder aufzugreifen und nicht unbedingt einen neuen Thread zu öffnen. Ich bin bei besagtem Münzhaus ebenfalls "ins offene Abo gelaufen". Nach der ersten unerwünschten Sendung habe ich dort angerufen, um das Abo abzubestellen und nach den Rückgabemodalitäten (welche Versandart und Form der Erstattung - immerhin steht ja in ihren AGB, dass sie die Kosten des Rückversands übernehmen) zu fragen.

Die Antwort war kurz: UNFREI

soll ich diesen Kommerzschrott, der mich um die 20 Euro kosten sollte, zurücksenden.

Die Antwort ist zwar kurz und bündig und meine Verwirrung um so größer: Warum wünscht BTN unfreien Versand? Ich weiß nicht, ob es da Sonderkonditionen mit DHL gibt, aber ein Normalsterblicher bezahlt doch 12 Euro, um das Paket entgegen zu nehmen. Es wäre doch kein Problem, mir das Geld für Einschreiben vor oder nach der Rücksendung zukommen zu lassen.

Vielleicht ist das aber auch nur Schikane

: Da ich eben erfahren habe, dass eine unfreie Sendung mindenstens 1 cm dick sein muss, kann ich den ursprünglichen Brief nicht einfach zurückschicken, sondern muss eine dickere Verpackung suchen und kann im Laufe der nächsten Tage nochmal zur Post gehen. So...genug geschachtelt...

Man hat ja zum Glück immer noch andere Gründe, zur Post zu gehen...ich habe also keinen unnützen Weg gemacht (und sooo schwer ist der Brief dann auch nicht).

Kanisterkopp · 22-03-2010, 13:29

Die Antwort ist zwar kurz und bündig und meine Verwirrung um so größer: Warum wünscht BTN unfreien Versand? Ich weiß nicht, ob es da Sonderkonditionen mit DHL gibt, aber ein Normalsterblicher bezahlt doch 12 Euro, um das Paket entgegen zu nehmen. Es wäre doch kein Problem, mir das Geld für Einschreiben vor oder nach der Rücksendung zukommen zu lassen.

Vielleicht ist das aber auch nur Schikane

: Da ich eben erfahren habe, dass eine unfreie Sendung mindenstens 1 cm dick sein muss, kann ich den ursprünglichen Brief nicht einfach zurückschicken, sondern muss eine dickere Verpackung suchen und kann im Laufe der nächsten Tage nochmal zur Post gehen. So...genug geschachtelt...

Man hat ja zum Glück immer noch andere Gründe, zur Post zu gehen...ich habe also keinen unnützen Weg gemacht (und sooo schwer ist der Brief dann auch nicht).

Also jetzt bin ich verwirrt... unfrei =nicht frei = frankieren. Versteh ich jetzt irgendetwas net richtig???

rufuszufall · 22-03-2010, 13:53

Also jetzt bin ich verwirrt... unfrei =nicht frei = frankieren. Versteh ich jetzt irgendetwas net richtig???

Ja, Du verstehst das nicht richtig

Unfrei heißt daß es für den Empfänger nicht frei ist, also er muß zahlen - nicht der Absender.

coinhead · 22-03-2010, 17:10

BTN wird definitiv keine 12 Euro zahlen müssen, sondern einen im Vertrag festgelegten Betrag.

KMS-Sammler · 22-03-2010, 18:33

Hallo allerseits,

um das Thema mal wieder aufzugreifen und nicht unbedingt einen neuen Thread zu öffnen. Ich bin bei besagtem Münzhaus ebenfalls "ins offene Abo gelaufen". Nach der ersten unerwünschten Sendung habe ich dort angerufen, um das Abo abzubestellen und nach den Rückgabemodalitäten (welche Versandart und Form der Erstattung - immerhin steht ja in ihren AGB, dass sie die Kosten des Rückversands übernehmen) zu fragen.

Die Antwort war kurz: UNFREI

soll ich diesen Kommerzschrott, der mich um die 20 Euro kosten sollte, zurücksenden.

Die Antwort ist zwar kurz und bündig und meine Verwirrung um so größer: Warum wünscht BTN unfreien Versand? Ich weiß nicht, ob es da Sonderkonditionen mit DHL gibt, aber ein Normalsterblicher bezahlt doch 12 Euro, um das Paket entgegen zu nehmen. Es wäre doch kein Problem, mir das Geld für Einschreiben vor oder nach der Rücksendung zukommen zu lassen.

Vielleicht ist das aber auch nur Schikane

: Da ich eben erfahren habe, dass eine unfreie Sendung mindenstens 1 cm dick sein muss, kann ich den ursprünglichen Brief nicht einfach zurückschicken, sondern muss eine dickere Verpackung suchen und kann im Laufe der nächsten Tage nochmal zur Post gehen. So...genug geschachtelt...

Man hat ja zum Glück immer noch andere Gründe, zur Post zu gehen...ich habe also keinen unnützen Weg gemacht (und sooo schwer ist der Brief dann auch nicht).

Zur Not kannste ja den Umschlag mit Taschentüchern / Klopapier oder Zeitungen ausstopfen, mit er auch 1cm dick ist. Aber nicht vergessen, den Kram auch wirklich mit reinzulegen

bayreuth · 22-03-2010, 18:57

Und ein kleiner Tip:
Falls sich die Firma das doch anders überlegt, geht die Sendung an den Absender zurück. Dann muss der die 12 Euro berappen. Tut er es nicht, sind es 40, die die Post notfalls einklagt.
Wenn man aber die Firma bei einer als unfrei abgesprochenen Rücksendung sowohl als Absender als auch als Empfänger einträgt, hat man keinen Ärger mehr damit.

54321 · 25-03-2010, 11:16

Hallo allerseits,

um das Thema mal wieder aufzugreifen und nicht unbedingt einen neuen Thread zu öffnen. Ich bin bei besagtem Münzhaus ebenfalls "ins offene Abo gelaufen". Nach der ersten unerwünschten Sendung habe ich dort angerufen, um das Abo abzubestellen und nach den Rückgabemodalitäten (welche Versandart und Form der Erstattung - immerhin steht ja in ihren AGB, dass sie die Kosten des Rückversands übernehmen) zu fragen.

Die Antwort war kurz: UNFREI

soll ich diesen Kommerzschrott, der mich um die 20 Euro kosten sollte, zurücksenden.

Die Antwort ist zwar kurz und bündig und meine Verwirrung um so größer: Warum wünscht BTN unfreien Versand? Ich weiß nicht, ob es da Sonderkonditionen mit DHL gibt, aber ein Normalsterblicher bezahlt doch 12 Euro, um das Paket entgegen zu nehmen. Es wäre doch kein Problem, mir das Geld für Einschreiben vor oder nach der Rücksendung zukommen zu lassen.

Vielleicht ist das aber auch nur Schikane

: Da ich eben erfahren habe, dass eine unfreie Sendung mindenstens 1 cm dick sein muss, kann ich den ursprünglichen Brief nicht einfach zurückschicken, sondern muss eine dickere Verpackung suchen und kann im Laufe der nächsten Tage nochmal zur Post gehen. So...genug geschachtelt...

Man hat ja zum Glück immer noch andere Gründe, zur Post zu gehen...ich habe also keinen unnützen Weg gemacht (und sooo schwer ist der Brief dann auch nicht).

Schon interessant, was manche Leute für Probleme haben. Sei doch froh, dass die so unbürokratisch bereit sind, die Rücksendekosten zu übernehmen. Da wäre es vielleicht am sinnvollsten, das Zeug einfach einzupacken und - wie angeboten - unfrei zurück zu schicken, anstatt sich irgendwelche Sorgen über gar nicht vorhandene Probleme zu machen. Und grundsätzlich kann man per Post auch einen Brief unfrei verschicken. Unfrankiert in den Briefkasten eingeworfen, kassiert der Postbote das Porto beim Empfänger. Der kann natürlich die Annahme verweigern, aber hier hat der Empfänger ja schließlich ausdrücklich um unfreie Zusendung gebeten. Für den Empfänger ist das übrigens einschließlich Nachporto günstiger als ein unfreies Paket.

tom40 · 25-03-2010, 12:04

das problem in diesem fall wäre der fehlende nachweis für den versand.

den gibt es nur beim "unfreien" paket ............

gound · 25-03-2010, 15:53

Hallo 54321,

nur um etwaige Missverständnisse auszuräumen, ein paar Anmerkungen:

Schon interessant, was manche Leute für Probleme haben.

Wenn ich die Sache als Problem verstanden wird, muss ich mich wohl entweder schlecht ausgedrückt haben oder das Ganze ist falsch rübergekommen. Was ich eigentlich zum Ausdruck bringen wollte ist, dass meines Erachtens ein derartig hoher Versandpreis (unbeschadet eventueller Sonderkonditionen für Großkunden) völlig unverhältnis im Vergleich zum angestrebten Verkaufspreis steht. Es gibt da sicher auch preiswertere Möglichkeiten.

Sei doch froh, dass die so unbürokratisch bereit sind, die Rücksendekosten zu übernehmen. Da wäre es vielleicht am sinnvollsten, das Zeug einfach einzupacken und - wie angeboten - unfrei zurück zu schicken, anstatt sich irgendwelche Sorgen über gar nicht vorhandene Probleme zu machen.

Bin ich...

Da wäre es vielleicht am sinnvollsten, das Zeug einfach einzupacken und - wie angeboten - unfrei zurück zu schicken (...)

...so der Plan, wenn ich mal wieder an einer Post vorbeikomme...

(...) anstatt sich irgendwelche Sorgen über gar nicht vorhandene Probleme zu machen.

...mache ich ja gar nicht.

Und grundsätzlich kann man per Post auch einen Brief unfrei verschicken. Unfrankiert in den Briefkasten eingeworfen, kassiert der Postbote das Porto beim Empfänger.

Ich bin ehrlich gesagt kein Experte auf diesem Gebiet, aber als ich vor ein paar Jahren einen unzureichend frankierten Brief verschickt habe, kam dieser nicht beim Empfänger, sondern wieder bei mir an. Selbst wenn sich das geändert haben oder die Post diesbezüglich eher willkürlich handeln sollte, würde mir - wie auch von tom40 betont - ein Nachweis für einerseits die Versendung selbst und andererseits für den Versendungszeitpunkt fehlen (immerhin ist die Rücksendung ja fristgebunden).

Kurz gesagt: Ich habe überhaupt kein Problem mit einer derart unkomplizierten Abwicklung, kann sie aber - ohne Einzelheiten zu kennen - aus wirtschaftlicher Sicht noch nicht so ganz nachvollziehen.

54321 · 25-03-2010, 22:15

das problem in diesem fall wäre der fehlende nachweis für den versand.

den gibt es nur beim "unfreien" paket ............

Wozu benötigt der Kunde diesen Nachweis? Erfüllungsort für den Rückabwicklungsanspruch ist dort, wo sich die zurück zu sendende Ware bestimmungsgemäß befindet. In dem Fall ist das der Wohnsitz des Kunden. Entweder holt BTN die Münzen dort ab oder sie bitten den Empfänger, die Ware auf deren Kosten und Risiko zurück zu senden. Letzteres haben sie doch offenbar angeboten. Also genügt es, einen Absendenachweis zu haben, z. B. einen Zeugen, der bestätigen kann, dass der Umschlag mit den Münzen in den Briefkasten geworfen wurde. Alles weitere ist Sache und Risiko von BTN. Ist es denn wirklich so selten, dass Unternehmen sich in so einer Situation so korrekt verhalten wie dieses Unternehmen, dass das beim Kunden zu Verunsicherung und Misstrauen führt?