Das Bewertungsprofil weist in den letzten 30 Tagen einige ROTE FLECKEN auf und Vatikan-Münzen, die seit Anfang April lieferbar waren, sind auch ENDE April noch nicht bei allen angekommen ??
Umzug von Geschäft + Privatwohnung + Hochzeitsvorbereitungen fordern leider ihren Tribut an Zeit. Da die Gewinnmargen für den deutschen mehrwertsteuerzahlenden Händler aufgrund der Mitbewerbersituation ("Kleinunternehmer", Italienische "Privat"händler, Platin-Differenz"besteuerer") nicht mehr allzu hoch sind, musste ich leider auch während dieser Phase geschäftlich aktiv sein.
Für einige Internet-Kunden ist das Wort Telefon in der pseudoreellen, virtuellen Internet-Welt ein absolutes Fremdwort. Das "persönliche Gespräch" bei Problemen (Überweisung übersehen, Zuordnungsfehler) wird bei diesen Zeitgenossen nur per Email, Ebay-Mitteilung und Paypal-Käuferschutzanträgen gesucht, anstatt mal zum Hörer zu greifen.
Eine interessante Erfahrung einen Tag vor der Hochzeit und ein interessantes Lehrstück, wie das Internet uns eigentlich beherrscht, in dem auch Du jetzt gerade liest und in das ich vor ein paar Sekunden diese Worte geschrieben habe.
Den Kunden (die meisten übrigens), die verständnisvoll auf unsere Situation reagiert haben, geduldig waren, bei Problemen einfach auch ein zweites oder drittes Mal versuchten, mich mich am Telefon zu erwischen - meinen herzlichen Dank.
Und jetzt muss ich gleich weiter.... Grillkohle einkaufen, Lampenöl, 9-Volt-Blöcke für die Funkmikrofone besorgen, die Steaks von Haberlands holen, zur Hochzeits-Location fahren, Tische stellen.... und morgen früh halb 10 hol ich den Brautstraus
Tja, durch solche Dummsäcke wird dann der Ruf eines seriösen Händlers unberechtigt geschädigt oder sogar zerstört.
Wenn ich schon lese: "Habe sofort mit Paypal gezahlt."
Aber daß es bis zu 5 Tage dauert, daß das Geld auch beim Verkäufer ankommt, das wird nie berücksichtigt.
Genauso wie bei mir ganz aktuell: Käufer aus Kanada zahlt innerhalb 1 Minute nach Auktionsschluss mit Paypal und schreibt mir über das Ebaysystem, daß er bezahlt hat und daß ich da und da hinversenden soll.
Ebay zeigt an. "Mit Paypal am 11. Mai bezahlt.".
Paypal aber sagt: "Zahlung leider nicht abgeschlossen".
Seitdem ist die Zahlung offen.
Es ist kein Geld auf das Paypalkonto gekommen.
Und keine Reaktion auf meine Nachricht darüber an den Käufer.
Bin ich denn blöd und schicke da jetzt schon die Münze hin.
Demnächst steht da wieder " very slow shipping"- Oder sogar " no coin sent but took my money."
Und für ander Ebayuser bin ich dann der, der das Geld genommen und nicht versendet hat. Oder ich bin der Langsamversender.
"Diese E-Mail bestätigt, dass Sie eine offene Lastschriftzahlung für Sofortkauf in Höhe von xx EUR von xxx erhalten haben.
Lastschriftzahlungen bleiben "Offen", bis der Betrag vom Konto des Absenders abgebucht wurde. Dies kann mehrere Werktage dauern. (Voraussichtliches Verrechnungsdatum: 14. Mai 2009) Bitte warten Sie mit dem Versenden Ihrer Ware, bis der Betrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben wurde. Wir benachrichtigen Sie darüber per E-Mail.
Es kann einige Minuten dauern, bis diese Transaktion in Ihrer Kontoübersicht unter "Letzte Aktivitäten" angezeigt wird."
Ich hab mir das mal angeschaut. Seit man Nörgler nicht mehr Rot bewerten kann, packen die wegen Kleinigkeiten die Keule aus (v.a. bei 1 Euro Kram, selbst wenn der sogar geliefert wird). Kann einem ja nichts mehr passieren.
Darum habe ich heute selber was dort ersteigert. Und es gibt grün und 20 Sterne, wenn die Ware wie beschrieben ist (war ja ein Schnäppchen).
Umzug von Geschäft + Privatwohnung + Hochzeitsvorbereitungen fordern leider ihren Tribut an Zeit. Da die Gewinnmargen für den deutschen mehrwertsteuerzahlenden Händler aufgrund der Mitbewerbersituation ("Kleinunternehmer", Italienische "Privat"händler, Platin-Differenz"besteuerer") nicht mehr allzu hoch sind, musste ich leider auch während dieser Phase geschäftlich aktiv sein.
Für einige Internet-Kunden ist das Wort Telefon in der pseudoreellen, virtuellen Internet-Welt ein absolutes Fremdwort. Das "persönliche Gespräch" bei Problemen (Überweisung übersehen, Zuordnungsfehler) wird bei diesen Zeitgenossen nur per Email, Ebay-Mitteilung und Paypal-Käuferschutzanträgen gesucht, anstatt mal zum Hörer zu greifen.
Eine interessante Erfahrung einen Tag vor der Hochzeit und ein interessantes Lehrstück, wie das Internet uns eigentlich beherrscht, in dem auch Du jetzt gerade liest und in das ich vor ein paar Sekunden diese Worte geschrieben habe.
Den Kunden (die meisten übrigens), die verständnisvoll auf unsere Situation reagiert haben, geduldig waren, bei Problemen einfach auch ein zweites oder drittes Mal versuchten, mich mich am Telefon zu erwischen - meinen herzlichen Dank.
Und jetzt muss ich gleich weiter.... Grillkohle einkaufen, Lampenöl, 9-Volt-Blöcke für die Funkmikrofone besorgen, die Steaks von Haberlands holen, zur Hochzeits-Location fahren, Tische stellen.... und morgen früh halb 10 hol ich den Brautstraus
Aus reiner Neugier gefragt.........Hättest Du umgekehrt dann auch so viel Verständnis für "ähnliches" Verhalten Deiner Kunden in entsprechenden Situationen....???....
Aus reiner Neugier gefragt.........Hättest Du umgekehrt dann auch so viel Verständnis für "ähnliches" Verhalten Deiner Kunden in entsprechenden Situationen....???....
Nach eindrücklicher Erfahrung mit Karstens bisherigen Beiträgen in diesem Forum würde ich diese Frage mal ganz spontan mit einem "Nein!" beantworten. (Sorry Karsten! Der musste jetzt sein! )
Aus reiner Neugier gefragt.........Hättest Du umgekehrt dann auch so viel Verständnis für "ähnliches" Verhalten Deiner Kunden in entsprechenden Situationen....???....
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Genau deswegen habe ich den Thread eröffnet. Karsten72 gehört zu den härtesten Kritikern anderer ebay-Verkäufer und haut drauf, was das Zeugs hält. Hätte jemand anderes so geantwortet wie er, hätte er die folgenden Fragen gestellt:
- Heiraten Sie seit einem Monat?
- Hat die Post seit einem Monat bei Ihnen zu?
- Haben Sie nicht gewußt, daß Sie heiraten, kam das gaaanz plötzlich?
- Wenn Sie wissen, daß Sie keine Zeit haben, zur Post zu gehen (ist das so weit weg vom Büro?), warum stellen Sie dann Auktionen ein?
- Wie lebt es sich mit den vereinnahmten Vorkassen, der Käufer?
- Warum haben Sie dann den Käufern nicht mitgeteilt, daß die erst später zahlen sollen?
Viel Spaß im Eheleben. Und nicht vergessen: Heute nacht ist Hochzeitsnacht, nicht vergessen, sonst gibts auch da eine negative Bewertung....
Ich hab Karsten72 mehrere mails geschickt zu einer Sendung von ihm, die nicht ordnungsgemäß ankam, - war noch vor der Hochzeit - keine Antwort erhalten und vor 3 Wochen aufgegeben. War mir eine Lehre ... :-(
Ich hab Karsten72 mehrere mails geschickt zu einer Sendung von ihm, die nicht ordnungsgemäß ankam, - war noch vor der Hochzeit - keine Antwort erhalten und vor 3 Wochen aufgegeben. War mir eine Lehre ... :-(
Aus reiner Neugier gefragt.........Hättest Du umgekehrt dann auch so viel Verständnis für "ähnliches" Verhalten Deiner Kunden in entsprechenden Situationen....???....
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Genau deswegen habe ich den Thread eröffnet. Karsten72 gehört zu den härtesten Kritikern anderer ebay-Verkäufer und haut drauf, was das Zeugs hält. Hätte jemand anderes so geantwortet wie er, hätte er die folgenden Fragen gestellt:
- Heiraten Sie seit einem Monat?
Mir sind solche HOCHzeitsfeiern bekannt ... echt anstrengend
- Hat die Post seit einem Monat bei Ihnen zu?
Diese Frage inpliziert, dass er trotz wochenlanger Hochzeitsfeierlichkeiten versucht hat Ware abzuschicken ...
- Haben Sie nicht gewußt, daß Sie heiraten, kam das gaaanz plötzlich?
Hmmm ... wollen wir mal nicht hoffen ...
- Wenn Sie wissen, daß Sie keine Zeit haben, zur Post zu gehen (ist das so weit weg vom Büro?), warum stellen Sie dann Auktionen ein?
weil er Geld verdienen muss?
- Wie lebt es sich mit den vereinnahmten Vorkassen, der Käufer?
Das ist jetzt aber echt gemein!!! ein zinsloses Darleh für die Hochzeitfeierlichkeiten, die ja immerhin schon Wochen andauern, ist ja wohl nicht zu viel verlangt! Oder?
- Warum haben Sie dann den Käufern nicht mitgeteilt, daß die erst später zahlen sollen?
Weil die dann eventuell bei einem anderen Anbieter gekauft hätten?
Viel Spaß im Eheleben. Und nicht vergessen: Heute nacht ist Hochzeitsnacht, nicht vergessen, sonst gibts auch da eine negative Bewertung....
Das ist etzt aber wirklich unseriös, HHamburger!
Trotz der Häme und/oder Schelte: K72, alles gute für den Start in die traute Ehezweisamkeit!
Und mögest du ein wenig Ruhe und Ausgeglichenheit, auch bei deinen Bemerkungen bzgl. anderer eBayer, finden
... der bisher schönste Tag des Lebens, auf den wir nach etwa 13 Monaten Zusammensein und einem Jahr Verlobungszeit hingearbeitet, uns gefreut und ab und zu gestritten haben. Die Hochzeit war ein rauschendes Fest im engeren Freundes- und Familienkreis, es war toll, es war umwerfend, trieb einem teilweise Tränen der Rührung in die Augen, das italienische Buffet DIE kulinarische Sensation, meine Frau hat ein Lied für mich gedichtet und gesungen - es war einfach ALLES unbeschreiblich.
Und ja, ich habe die Monate davor teilweise (!) einen bescheidenen Kundenservice geliefert. Mein Büro war zeitweise wegen Umzug, Telefonumstellung, Hochzeitsausstattung kaufen, Ringe im Trauringkurs selbst schmieden, IKEA-Besuchen, privaten Absprachen, Zeitmangel etc. pp selbst für Anrufer nicht besetzt. Emails sind durchgerutscht und wurden bis jetzt noch nicht gelesen. Außerhalb einiger Freundes- und Familienbesuche blieb KEINE Zeit, es war alles, auch wirklich jede Tagesminute bis ins Letzte verplant und gefüllt. Meine Partnerin und ich haben bis Anschlag auf allen Fronten gekämpft, nicht mal Zeit gefunden, uns am Tag vor der Hochzeit 20 Minuten bei Kerzenschein hinzusetzen, um noch mal in uns zu gehen, warum wir überhaupt heiraten .
Den berechtigten und unberechtigten Nörglern und Nichtverstehern (Käufer von 55 Artikeln im letzten Jahr) wünsche ich eine doppelt so schöne Zeit, wie diese uns wünschen, vielleicht zahlen mir diese das nächste Mal in einer Notprogrammsituation die Miete, dann kann ich´s entspannter angehen. Den zufriedenen Empfängern von knapp 10.000 Positionen auf Ebay und im Onlineshop - DANKE für schnelle und langsame Zahlung, teilweise Engelsgeduld und Griff zum Telefonhörer bei Problemen.
Ich werde auch in Zukunft der bleiben, der ich bin. Vielleicht fällt manches Wort aufgrund des langsam abfallenden Stresspegels ein wenig sanfter aus. Meine Partnerin wird sich nach und nach in Bereiche einarbeiten, so dass der Service schneller wird. Mitbewerber, die sich Vorteile verschaffen, die Ihnen rechtlich sowieso nicht zustehen und über die regelmäßig heimlich in Kollegentelefonaten gehetzt wird, werden sich bei überlaufendem Faß durch mein 10-Finger-Schreibsystem auch hier schnell wie immer wiederfinden dürfen (über einige davon kann man übrigens nicht mehr schreiben, und das lag sicher nicht nur an meiner Kritik .....).
Ich habe einen Anspruch in diesem Markt, was Kundenservice und Sammelwürdigkeit der von mir verkauften Ware betrifft, der mich bis dorthin gebracht hat, wo ich mich jetzt befinde. Und noch ein großes Dankeschön an alle Kollegen, Großhändler und Kunden, die mich bis jetzt dabei unterstützt haben.
... der bisher schönste Tag des Lebens, auf den wir nach etwa 13 Monaten Zusammensein und einem Jahr Verlobungszeit hingearbeitet, uns gefreut und ab und zu gestritten haben. Die Hochzeit war ein rauschendes Fest im engeren Freundes- und Familienkreis, es war toll, es war umwerfend, trieb einem teilweise Tränen der Rührung in die Augen, das italienische Buffet DIE kulinarische Sensation, meine Frau hat ein Lied für mich gedichtet und gesungen - es war einfach ALLES unbeschreiblich.
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Nur das ist wichtig
Herzlichen Glückwunsch und alles gute für eure Zukunft.
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ein zinsloses Darleh für die Hochzeitfeierlichkeiten, die ja immerhin schon Wochen andauern, ist ja wohl nicht zu viel verlangt! Oder? 
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