ebay-Bewertungen, sehr merkwürdig

[jannys33]

Sorry aber das ist Quatsch, wenn ich ein Haus bauen lasse kann ich auch nix vom Preis abziehen weil es so gebaut wurde wie geplant.

Und wenn mich jemand zu der Baufirma befragt, bewerte ich auch nicht auf einer Skala 1-5 mit 3 sondern mit der Bestnote, weil alles so gekommen ist wie geplant.

[engeltma]

Wir verstehen schon, was du meinst mit dem 5-Sterne-System. Der mittlere ist eben der normale....

Ich persönlich setze aber andere Maßstäbe, bei mir gibt es 5 Sterne, wenn der Artikel innerhalb ca 8 Werktagen ankommt, weil das ist meiner Meinung nach eben sehr schnell. Ich würde beispielsweise einen Punkt abziehen wenn der Verkäufer ca 2 Wochen benötigt, ohne, dass er sich meldet. Schreibt er ne kleine E-Mail, sry schaff es die Woche nicht zur Post zu kommen, dann ist das vollkommen in Ordnung und er bekommt trotzdem seine 5 Sterne, ich muss ja die Woche, wo er nicht die Möglichkeit hatte zur Post zu kommen noch abziehen und so wären wir wieder bei einer Woche Lieferzeit.

[wommi]

@nring

...und das System war schon zur Einführung so (also 4 Pkt. bedeutet bereits 'ziemlich daneben') - das hat Ebay nicht nachträglich geändert, weil es so viele 5er gab !
Und Deine Einschätzung 'es werden schon viele verstehen, wie ich bewerte' - bisher habe ich hier zumindest kaum mal einen zustimmenden Text gelesen !

[nring]

Genau so sollte es sein, solange Ebay diese Praxis beibehält !

Wenn alles i.O. ist (auch noch nach 1 Woche), dann gibt es 5 Punkte und im Kommentar ein 'naja - hätte etwas schneller sein können' !

Aber ich denke, es ist zwecklos - nring will seine Ansichten durchboxen ! Soll er doch weiter so bewerten, die Diskussion zeigt doch, dass er -Gottseidank- ziemlich alleine dasteht ! Interessieren würde mich nur noch, ob er jemals in allen Bereichen 5 Punkte vergeben hat !

Hmm , du bewertest einen Versand mit 5 Sternen , also mit sehr schnell , schreibst aber im Kommentar "hätte etwas schneller gehen können " ???

Na ja wenn das logisch ist ...

Habe am Dienstag noch mit 4 x 5 Sternchen bewertet.

War halt sehr schnell da , sehr gut beschrieben und ein kleines Tütchen Gummibärchen dabei
Ausserdem hat er nur das reine Porto als Verpackungskosten gerechnet. Also hat er mir den Karton und das Styropurgeschnippsel geschenkt bzw vorher in den Verkaufspreis eingerechnet. --> Also meiner Meinung nach sehr gut gelaufen

[nring]

Versetzt euch doch mal in die Lage eines Verkäufers der halt Service groß schreibt und sich dementsprechend bemüht alles zur Zufriedenheit eines Kunden zu machen.
Er verpackt vielleicht noch abends um 20 Uhr seine Artikel , bringt sie direkt morgens um 9 Uhr zur Post damit sie am gleichen Tag noch in den Verteilrythmus kommen.
Dieser wird genauso bewertet wie jemand ( dies ist jetzt wirklich nur ein Beispiel und zwangsläufig ein Extremfall zur Verdeutlichung) der abends um 16:30 sein PC ausmacht , morgens um 11 nach dem Aufstehen mal schaut was alles so zwischenzeitlich passiert ist . Ware verpacken , jetzt schon ??? , für was , habe doch reingeschrieben das ich 3 Werktage brauche , also im Endeffekt die Bestellung nen Tag liegen lässt , dann den Karton packt und zur Seite legt um beim nächsten Mal wenn er zur Post kommt den karton mitzunehmen. Am dritten Tag schneit es oder es regnet und zuhause im warmen ist es doch gemütlicher , also kurz ne Email raus "Sorry wird ein oder zwei Tage länger dauern weil blablabla... " Soweit so gut , am vierten oder fünften Tag muss ja doch Bier(von mir auch aus Limo) geholt werden und der Getränkeladen ist ja zufälligerweise neben der Post , also ist es ja ein Abwasch ...
Dann geht der Artikel nach ner Woche raus , kommt halt nach 7 oder 8 Tagen an und der Käufer freut sich das alles so schnell ging ???
Der Verkäufer im Beispiel schaut paar tage später seine Bewertungen durch und lacht sich kaputt darüber das sein Sternespiegel weiterhin an der 5.0 kratzt ...
Der fleißige hingegegen macht sich Gedanken und überlegt fieberhaft wie er seinen guten Service weiterhin verbessern kann und schafft es nicht sich von seinen Konkurenz abzuheben.
Bei diversen testkäufen muss er feststellen das die Konkurenz halt drei oder vier mal so lange braucht bis der Artikel da ist und wundert sich , mit Tränen in den Augen , das diese ebenfalls einen guten Sternespiegel haben. Also für was den Aufwand ? Scheinbar sind die Kunden auch mit einem weniger guten Service glücklich . Dann kann ich ja um fünf auch feierabend machen und den Wecker später einstellen , ist ja sowieso egal ob ich mich anstrenge oder nicht , die Kunden danken es ja eh nicht ...

Und zum Thema Maßnahmen von Ebay.
Wenn mich nicht alles täuscht wurde zuerst das Sternesystem eingeführt und nach einem gewissen Zeitraum erste Maßnahmen veröffentlicht. Nach einer testphase wie sich die Sternebewertung entwickelt. Ebay hat meines Erachtens nicht das Sternesystem eingführt und gleichzeitig mitgeteilt das alle unter 4,0 diverse Einschränkungen haben ...

Gruß Dirk

[wommi]

Lass man - Du kapierst ja doch nicht, was andere Dir sagen wollen (oder willst es nicht kapieren) !

[engeltma]

Dazu kann ich nur soviel sagen. Der Händler aus deinem Extrembeispiel, wird nicht lange überleben. Wenn jemand Hauptberuflich so etwas macht, dann hat er seine 12 Stunden Arbeitszeit und versucht soviel wie möglich abzuarbeiten. Dieser hat auch keine Zeit sich die Bewertungen von anderen anzusehen, es sollte ihn dabei also nicht stören.
Und ich bewerte meine Verkäufer eben so, ob sie es geschafft haben, dass ich mit dem Kauf zufrieden bin. Ich finde nicht, dass es ein Serviceverlust ist, wenn man ein paar Tage länger warten muss. Geduld ist eine Tugend, die der Deutsche leider zusehends verliert.

[nring]

Lass man - Du kapierst ja doch nicht, was andere Dir sagen wollen (oder willst es nicht kapieren) !

Du hast wohl recht , ich lasse es besser sein meinen Standpunkt zu vertreten. Selbstverständlich habe ich kapiert was ihr mir sagen wollt .

Kurz was zu meiner Person.

Ich verdiene mein Geld damit das ich schnell , zuverlässig und sauber arbeite. Ich muss mich gegenüber meiner Konkurenz behaupten . Habe Verantwortung gegenüber meiner Angestellten bzw Arbeiter , muss dafür sorgen das diese jeden Monat Ihr Geld bekommen und somit Ihre Miete bzw. Ihr Leben bestreiten können.
Wie jeder weiß tobt ein unerbittlicher Preiskampf. Vor allem im Baugewerbe. Es schießen kleinere Firmen wie Pilze aus dem Boden die Preise bis an die Grenze des machbaren drücken , dementsprechend aber auch oftmals Ihre Arbeit ausführen. Geht mal auf eine Baustelle , egal welche Größenordnung , oftmals ist man froh wenn man in seiner Muttersprache im eigenen Land überhaupt noch jemand versteht. Wenn man sich dann die Arbeitsbedingungen anschaut die die Arbeiter der Konkurenz haben wird einem richtig schlecht. Niedrige Löhne , sehr schlechte Unterkunften (Container mit 8 Mann , Wohnwagen etc.) Da wundert man sich auch nicht mehr wie der Auftragnehmer die Preise so drücken kann.
Ich kann mich nur durch absolute Qualität , Schnelligkeit und Zuverlässigkeit behaupten !!! Anders habe ich auf dem Markt keine Chance.
Oder aber ich drücke meinen Leuten die Löhne , schicke sie mit fahrzeugen los die schlecht gewartet sind. Lasse sie auch in schäbigen container die Nacht verbringen , spare am Service , vertröste die Kunden da ich deutlich mehr Arbeit habe als ich schaffen kann bzw besorge mir einen Trupp aus dem osteuropäischen Raum die zwar nicht immer wissen was sie tun aber billig sind. ( Dafür schicke ich dann meine Leute zum ansässigen Amt )

Ich wäre froh wenn die Kunden die Möglichkeit hätten gute und schlechte Auftragnehmer zu bewerten. Wenn sie realistisch und fair ihre Erfahrungen bezügl. Service und Zuverlässigkeit öffentlich preisgeben könnten und dies vor allem dann auch machen würden.

Beim ersten drüberfliegen hat das ganze jetzt nicht viel mit dem Bewertungssytem von Ebay gemeinsam, jedoch kann man bei genauerem Lesen und vor allem beim nachdenken drüber schon einige Paralellen ziehen.

Habt ihr ne ahnung wie schön das ist auf ne Submission zu fahren , sich bewusst zu sein ein Angebot unterbreitet zu haben das wirklich an der Schmerzgrenze des machbaren liegt , und erzählt zu bekommen das Firma XY um 10 Prozent oder nochmehr den Preis unterbietet? Und genau zu wissen das die Preisspirale immer weiter nach unten geht nur weil entweder am Service gespart wird oder an den Qualifikationen der Arbeiter bzw dessen Arbeitsbedingungen?

Genau aus diesen Erfahrungen heraus , aus dem täglichen Kampf um genügend Arbeit für meine Leute zu bekommen bewerte ich differenziert. Ich ziehe halt firmen vor die sich ins Zeug legen und bewerte diese aus diesem Grund auch besser wie Firmen die gerade das nötigste ( oder noch weniger ) machen.
Bei mir im Büro geht oftmals das Licht aus wenn andere schon lange bei Ihrer Familie sitzen , es gibt wenige Sonntage im jahr in dem ich nicht irgendwas für meine Firma mache. Wenig bis gar keine Samstage in denen die Firma "zu" ist.

Aber egal , ich habe mir das alles ja selbst ausgesucht und muss sagen das ich es immer wieder so tun würde.

So um das ganze zum Abschluß von meiner Seite aus zu bringen hoffe ich das alle die mich als Dauernörgler , unfairen Bewerter oder was auch immer sehen sich einfach versuchen in die Denk und handlungsweise von mir zu versetzten. Vielleicht schafft es ja der ein oder andere mich wenigstens in den Grundzügen zu verstehen.

Nun ja , denke ich habe alles geschrieben was ich zu dem Thema "beitragen" kann und werde es auch damit belassen.

Gruß Dirk
( der weiterhin gute und weniger gute Anbieter unterscheiden wird )

[Eric7]

Wir verstehen schon, was du meinst mit dem 5-Sterne-System. Der mittlere ist eben der normale....

Ich persönlich setze aber andere Maßstäbe, bei mir gibt es 5 Sterne, wenn der Artikel innerhalb ca 8 Werktagen ankommt, weil das ist meiner Meinung nach eben sehr schnell. Ich würde beispielsweise einen Punkt abziehen wenn der Verkäufer ca 2 Wochen benötigt, ohne, dass er sich meldet. Schreibt er ne kleine E-Mail, sry schaff es die Woche nicht zur Post zu kommen, dann ist das vollkommen in Ordnung und er bekommt trotzdem seine 5 Sterne, ich muss ja die Woche, wo er nicht die Möglichkeit hatte zur Post zu kommen noch abziehen und so wären wir wieder bei einer Woche Lieferzeit.

Jetzt muss ich hier auch mal meinen Mist dazu geben: Das mit dem E-Mail schreiben geht ja gar nicht, den wie weiter oben zu lesen war möchte ja der gnädige Herr nicht mit Mails zugemüllt werden, wie das Geld ist eingegangen, die Ware wurde versendet usw. Wenn du das machst kriegst du noch ein Sternchen weniger bei der Kommunikation, und die Bewertung beim Versand wird auch nicht besser.

Von was für Verkäufern ist denn hier überhaupt die Rede? Nur gewerbliche oder auch private? Wenn nring seine Bewertungsmanie auch bei Privaten so duchzieht, dann vielen Dank!

Und er schreibt selber, dass der nächste Hermes-Shop 15 km weit weg ist, verlangt aber von jedem VK, dass er gefälligst noch am selben Tag sich dort einzufinden hat um sein Päckchen im Wert von vllt. nur ein paar Euros abzugeben. Der VK wartet ja evtl. noch auf die Bezahlung eine anderen Kunden und könnte am nächsten Tag zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen, aber nee, geht nicht

In meiner Firma sind wir auch bei ebay tätig, allerdings nur im kleinen Rahmen. Wir haben hier einen Laden mit ca. 2000 m² Verkaufsfläche für alles mögliche, Krims und Krams uns Dies und Das. Wenn wir nun bei ebay etwas verkaufen, geht die Sendung auch erst nach zwei bis drei Werktagen raus, und das ist hier einfach auch verwaltungstechnisch bedingt.

Die Angebote laufen alle Sonntags aus, PayPal wird von uns aus Kostengründen (meist sind die erzielten Preise ziemlich niedrig) nicht angeboten. Nun gehen manche Zahlungen erst im Laufe des Dienstags auf dem Konto ein (einige auch später), die Buchhaltung muss eine Rechnung schreiben (und wartet natürlich nur auf ebay-Zahlungen!), diese geht an den Versand, die Ware wird verpackt und muss dann zum Logistiker.

Da kann es durchaus sein, dass das Päckchen erst am Donnerstag, unter ganz widrigen Umständen evtl. auch später rausgeht. So hatten wir diese Woche dreimal eine Stromsperrung bzw. -ausfall, einmal wegen Umwelteinflüssen und zweimal, weil ein LKW einen Verteilerkasten vor unserer Türe zerlegt hat. Unsere EDV war dementsprechend oft lahmgelegt.

Und wenn ich jetzt solche Beiträge lese von einem "unnützen Dauernörgler" (es darf sich durchaus jemand angesprochen fühlen!) kommt mir schon was hoch, auch wenn ich zugebe, dass das Bewertungssystem bei ebay eigentlich für die Katz ist.

Interessieren würde mich jetzt nur noch der nick-name von nring, nicht um ihn hier bei uns zu sperren, sondern um zu wissen welchem Paket ich AUSSEN ein Blasrohr und ein Tütchen mit Zucker bepacken muss.

Den kann ihm dann der Postbote nach einer Woche Wartezeit in den A.... blasen...

[nring]

Natürlich geht es mir nur um gewerbliche Verkäufer

Irgendwie kommt gar nicht an was ich überhaupt sagen möchte.

Ich gebe doch nur meine Sternchen objektiv ab. Der gute bzw schnelle bekommt mehr wie der langsamere...
Nicht mehr oder weniger

Und ob irgendein LKW eine Stromkasten umfährt oder in China ein Sack Reis umfällt ist mir ehrlich gesagt ziemlich gleichgültig.

Wenn ich bei euch einen Artikel kaufe und dieser wird erst nach paar tagen verschickt weil der Lkw den Verteiler platt gemacht hat ist es doch ok , den fehlenden Stern oder vielleicht auch 2 machen die ganzen 5 Sterne Bewerter doch wieder gut...
Sollte natürlich täglich ein LKW an dem Teil hängen bleiben , nun ja muss man sich halt Gedanken machen.

Ausserdem war bei meinen Postings immer eine Paypal-Zahlung vorrausgesetzt. Also fällt das mit dem Warten auf zahlungseingang ja schonmal weg.
Ich erwarte einfach von einem guten Verkäufer mit Service das er meinen bezahlten Artikel spätestens am nächsten Werktag verschickt...
Tut er es nicht wird er halt nicht von mir mit der bestmöglichen Bewertung ausgezeichnet.
Ist das so schwer zu verstehen ???

Da es bei Ebay je Menge Firmen gibt die eine 5 Sterne Bewertung haben und Ebay diese sogar extra Kennzeichnet und hervorhebt muss es doch machbar sein .
Warum schaffen diese firmen das aber der ein oder andere halt nicht ???
( Oder seit ihr als 5 Sternebewerter die einzigsten Käufer ? , dann kauft doch mal bei den kleinen damit die auch ne Chance haben )

Warum soll der gute nicht hervorgehoben werden ? Ich verstehe nicht das ihr eine gute Leistung nicht zu würdigen wisst !!!

Nun ja , mir soll es egal sein. Ich ziehe halt Verkäufer mit einer hohen Sternchensumme vor ( solange ich die Auswahl habe ) und werde diese auch mit 5 Sternchen belohnen wenn sie meine Erwartungen erfüllen.

Die Sternchenbewertung ist die einzigste Möglichkeit Verkäufer fair und sinnvoll zu bewerten . Alle die grundsätzlich 5 Sternchen geben sollten am besten die Sternchenbewertung sein lassen , genauso wie die die immer mit einem Sternchen bewerten...
Aber leider haben die wenigsten das System verstanden
Gruß

[nring]

Die Angebote laufen alle Sonntags aus, PayPal wird von uns aus Kostengründen (meist sind die erzielten Preise ziemlich niedrig) nicht angeboten. Nun gehen manche Zahlungen erst im Laufe des Dienstags auf dem Konto ein (einige auch später), die Buchhaltung muss eine Rechnung schreiben (und wartet natürlich nur auf ebay-Zahlungen!), diese geht an den Versand, die Ware wird verpackt und muss dann zum Logistiker.

Stellt es ein Problem dar den Zahlungseingang bzw die feststellung zu automatisieren? Wenn Die zahlung am dienstag eingeht warum ist es nicht zu schaffen das der Artikel mittwochs auf die Reise geht ?
Du schreibst doch selbst das ihr nur recht wenig bei Ebay einstellt. Aber wenn das "wenige" euch vor solche Probleme stellt ist würde ich mir Gedanken machen das ganze eventuell besser oder anders zu organisieren.
Klappt aus welchen Gründen eine bessere Orga nicht musst du halt damit leben von Käufern wie mir nur 4 Sternchen zu bekommen.
Nur das ich euren Laden dann nicht genauso bewerte wie einen Laden der , aus welchen Gründen auch immer ,besser organisiert ist ist doch nachvollziehbar.

Ach so , mein Ebay - Nick --> tut hier absolut nichts zur Sache

[wommi]

Sag' ich doch - unbelehrbar !

Und wer die Gedanken der anderen nicht kapiert hat - frag' Dich mal selbst.

Und dass Du deinen Ebay-Nick nicht verraten willst, ist klar - Du hättest ja in Zukunft immer weniger Möglichkeiten, überhaupt noch etwas über Ebay zu kaufen !

[Eric7]

Stellt es ein Problem dar den Zahlungseingang bzw die feststellung zu automatisieren? Wenn Die zahlung am dienstag eingeht warum ist es nicht zu schaffen das der Artikel mittwochs auf die Reise geht ?
Du schreibst doch selbst das ihr nur recht wenig bei Ebay einstellt. Aber wenn das "wenige" euch vor solche Probleme stellt ist würde ich mir Gedanken machen das ganze eventuell besser oder anders zu organisieren.
Klappt aus welchen Gründen eine bessere Orga nicht musst du halt damit leben von Käufern wie mir nur 4 Sternchen zu bekommen.
Nur das ich euren Laden dann nicht genauso bewerte wie einen Laden der , aus welchen Gründen auch immer ,besser organisiert ist ist doch nachvollziehbar.

Ach so , mein Ebay - Nick --> tut hier absolut nichts zur Sache

Ich glaube du setzt hier einfach mal zuviel voraus. Bei jedem muss alles so perfekt organisiert sein wie bei dir, oder wie du dir das vorstellst? Das kann ja gar nicht gehen, dafür sind die Umstände viel zu verschieden. Und wenn ich lese, "es ist mir egal was gerade bei euch los ist, ich möchte trotzdem morgen meine Ware", dann spricht das hier nur für Arroganz und Egoismus, und zwar nicht zu knapp.

Wir sind hier eine gemeinnützige GmbH, wir kümmern uns um Behinderte und sozial benachteiligte Menschen, und wir beschäftigen auch solche Mitarbeiter. Unser Betrieb trägt sich zum grossen Teil aus Spenden, die von den Bürgern unserer Stadt zur Verfügung gestellt werden. Und unsere Stadt liegt in einer nicht gerade sehr "reichen" Region Deutschlands.

Das hier nicht alles perfekt laufen kann dürfte wohl jedem klar sein, zumindest denen, die einmal hinter Kulissen eines solchen Betriebes schauen konnten.

Aber die ist das anscheinend alles egal, hier wird alles über einen Kamm geschert, ob eine Firma, die bei ebay ihr Hauptbetätigungsfeld hat, oder derjenige kleine gewerbliche ebay-Nutzer, der eben nur einen Bruchteil seiner Einnahmen aus dem Internet erlöst. Und solche Firmen kommen dann unter die Räder, wenn es nur solche Bewertungsstrategen gäbe wie dich. Vielen Dank!

Deinen ebay-Nick brauchst du hier auch gar nicht kundzutun, ich bin mir sicher, dass dich unsere Angebote sowieso nicht interessieren würden.

So, jetzt bewerte meinetwegen so weiter wie du das möchtest, ich werde es auch tun. Und bei mir gibt es auch nicht unbedingt immer 5 *****. Aber jedenfalls viel öfter als bei dir...

[Man!ac]

Ach so , mein Ebay - Nick --> tut hier absolut nichts zur Sache

Ich glaube Du täuschst dich gewaltig,ich würde Dich sofort sperren für meine Auktionen,vermutlich die meisten hier im Forum auch.
Wenn ich schon lese "ich gebe nur 4 Sterne weil keine Gummibärchen mit im Paket waren",da kommt mir die Galle hoch.
Am besten auch noch unversicherter Versand um ein Paar Cent zu sparen,wenn die Ware dann verschwindet ist natürlich der böse Verkäufer schuld und nicht die Post oder der geizige Käufer.
Der Verkäufer muss Dir am besten die Ware und auch noch das Geld zurück schicken welches Du für die Ware bezahlt hast damit Du mit 5 Sternen bewertest.
Kann mich Eric7 nur anschließen,so viel Arroganz und Egoismus habe ich noch nie erlebt.

[*Lilienthal-Fan*]

In meinen Augen ist das 5-Sternebewertungssystem nicht mehr als schlecht gewordener Käse.
Übrigens wurde mir in letzter Zeit schon zweimal ein neueres, völlig anderes Bewertungssystem angeboten. Unglaublich, was da läuft.

[Karsten72]

Du hast wohl recht , ich lasse es besser sein meinen Standpunkt zu vertreten. Selbstverständlich habe ich kapiert was ihr mir sagen wollt .

Kurz was zu meiner Person.

Ich verdiene mein Geld damit das ich schnell , zuverlässig und sauber arbeite. Ich muss mich gegenüber meiner Konkurenz behaupten . Habe Verantwortung gegenüber meiner Angestellten bzw Arbeiter , muss dafür sorgen das diese jeden Monat Ihr Geld bekommen und somit Ihre Miete bzw. Ihr Leben bestreiten können.
Wie jeder weiß tobt ein unerbittlicher Preiskampf. Vor allem im Baugewerbe. Es schießen kleinere Firmen wie Pilze aus dem Boden die Preise bis an die Grenze des machbaren drücken , dementsprechend aber auch oftmals Ihre Arbeit ausführen. Geht mal auf eine Baustelle , egal welche Größenordnung , oftmals ist man froh wenn man in seiner Muttersprache im eigenen Land überhaupt noch jemand versteht. Wenn man sich dann die Arbeitsbedingungen anschaut die die Arbeiter der Konkurenz haben wird einem richtig schlecht. Niedrige Löhne , sehr schlechte Unterkunften (Container mit 8 Mann , Wohnwagen etc.) Da wundert man sich auch nicht mehr wie der Auftragnehmer die Preise so drücken kann.
Ich kann mich nur durch absolute Qualität , Schnelligkeit und Zuverlässigkeit behaupten !!! Anders habe ich auf dem Markt keine Chance.
Oder aber ich drücke meinen Leuten die Löhne , schicke sie mit fahrzeugen los die schlecht gewartet sind. Lasse sie auch in schäbigen container die Nacht verbringen , spare am Service , vertröste die Kunden da ich deutlich mehr Arbeit habe als ich schaffen kann bzw besorge mir einen Trupp aus dem osteuropäischen Raum die zwar nicht immer wissen was sie tun aber billig sind. ( Dafür schicke ich dann meine Leute zum ansässigen Amt )

Ich wäre froh wenn die Kunden die Möglichkeit hätten gute und schlechte Auftragnehmer zu bewerten. Wenn sie realistisch und fair ihre Erfahrungen bezügl. Service und Zuverlässigkeit öffentlich preisgeben könnten und dies vor allem dann auch machen würden.

Beim ersten drüberfliegen hat das ganze jetzt nicht viel mit dem Bewertungssytem von Ebay gemeinsam, jedoch kann man bei genauerem Lesen und vor allem beim nachdenken drüber schon einige Paralellen ziehen.

Habt ihr ne ahnung wie schön das ist auf ne Submission zu fahren , sich bewusst zu sein ein Angebot unterbreitet zu haben das wirklich an der Schmerzgrenze des machbaren liegt , und erzählt zu bekommen das Firma XY um 10 Prozent oder nochmehr den Preis unterbietet? Und genau zu wissen das die Preisspirale immer weiter nach unten geht nur weil entweder am Service gespart wird oder an den Qualifikationen der Arbeiter bzw dessen Arbeitsbedingungen?

Genau aus diesen Erfahrungen heraus , aus dem täglichen Kampf um genügend Arbeit für meine Leute zu bekommen bewerte ich differenziert. Ich ziehe halt firmen vor die sich ins Zeug legen und bewerte diese aus diesem Grund auch besser wie Firmen die gerade das nötigste ( oder noch weniger ) machen.
Bei mir im Büro geht oftmals das Licht aus wenn andere schon lange bei Ihrer Familie sitzen , es gibt wenige Sonntage im jahr in dem ich nicht irgendwas für meine Firma mache. Wenig bis gar keine Samstage in denen die Firma "zu" ist.

Aber egal , ich habe mir das alles ja selbst ausgesucht und muss sagen das ich es immer wieder so tun würde.

So um das ganze zum Abschluß von meiner Seite aus zu bringen hoffe ich das alle die mich als Dauernörgler , unfairen Bewerter oder was auch immer sehen sich einfach versuchen in die Denk und handlungsweise von mir zu versetzten. Vielleicht schafft es ja der ein oder andere mich wenigstens in den Grundzügen zu verstehen.

Nun ja , denke ich habe alles geschrieben was ich zu dem Thema "beitragen" kann und werde es auch damit belassen.

Gruß Dirk
( der weiterhin gute und weniger gute Anbieter unterscheiden wird )

Na dann wollen wir doch alle hoffen, dass Du nur bei Ebayern und Onlineshops kaufst, die 10 - 20 % teurer sind als die ganzen Kleinunternehmer-, Differenzbesteuerungs-, Pseudoprivat- und "Ich bring jeden Tag 50 Sendungen a 20 Cent Reingewinn auf die Post" - "Händler".

Und nicht nur die eigenen Maßstäbe anlegen, nicht jeder ist so ein Durchreißer wie Du .

[nring]

Ich glaube du setzt hier einfach mal zuviel voraus. Bei jedem muss alles so perfekt organisiert sein wie bei dir, oder wie du dir das vorstellst? Das kann ja gar nicht gehen, dafür sind die Umstände viel zu verschieden. Und wenn ich lese, "es ist mir egal was gerade bei euch los ist, ich möchte trotzdem morgen meine Ware", dann spricht das hier nur für Arroganz und Egoismus, und zwar nicht zu knapp.

Wir sind hier eine gemeinnützige GmbH, wir kümmern uns um Behinderte und sozial benachteiligte Menschen, und wir beschäftigen auch solche Mitarbeiter. Unser Betrieb trägt sich zum grossen Teil aus Spenden, die von den Bürgern unserer Stadt zur Verfügung gestellt werden. Und unsere Stadt liegt in einer nicht gerade sehr "reichen" Region Deutschlands.

Das hier nicht alles perfekt laufen kann dürfte wohl jedem klar sein, zumindest denen, die einmal hinter Kulissen eines solchen Betriebes schauen konnten.

Aber die ist das anscheinend alles egal, hier wird alles über einen Kamm geschert, ob eine Firma, die bei ebay ihr Hauptbetätigungsfeld hat, oder derjenige kleine gewerbliche ebay-Nutzer, der eben nur einen Bruchteil seiner Einnahmen aus dem Internet erlöst. Und solche Firmen kommen dann unter die Räder, wenn es nur solche Bewertungsstrategen gäbe wie dich. Vielen Dank!

Deinen ebay-Nick brauchst du hier auch gar nicht kundzutun, ich bin mir sicher, dass dich unsere Angebote sowieso nicht interessieren würden.

So, jetzt bewerte meinetwegen so weiter wie du das möchtest, ich werde es auch tun. Und bei mir gibt es auch nicht unbedingt immer 5 *****. Aber jedenfalls viel öfter als bei dir...

Nochmals ganz kurz und knapp.

Ich setzte gar nix besonderes voraus. Desweiteren läuft bei mir auch nicht alles perfekt.
Ich schließe über ebay einen Kaufvertrag und erwarte das der Verkäufer diesen einhält. Genauso wie ich meinen Teil einhalten muss. Wenn beide ihren Vertrag erfüllt haben ist das für mich ein ganz normales Geschäft. Dementsprechend bekommt derjenige auch eine ganz normale Bewertung.
Ihr setzt 5 Sterne als normal voraus --> Ich halt eben nicht.
Denke dort liegt das ganze Probleme .

Sollte jetzt ein Verkäufer seinen Teil des Vertrages mit Fleiß , Schnelligkeit oder einer kleinen Aufmerksamkeit besonders erwähnenswert ausführen bekommt er von mir eine Aufmerksamkeit zurück in Form von Sternchen.
Da sehe ich den Sinn der Bewertungssternchen!!!
Genauso sinnfrei sehe ich die Bewertung für mich als Käufer wie z.b. Blitzzahler wenn die Überweisung ne Woche braucht weil z.b. ein Zahlendreher drin war

Wenn ich jedem die 5 Sternchen willkürlich gebe kann ich erwähnenswerte Verkäufer nicht besonders hervorheben bzw loben ! Oder soll ich 5 Euro nachüberweisen für die Kaffeekasse , weil 5 Sterne ist ja was normales.

Wenn mir jetzt noch jemand erklären könnte was das ganze mit Arroganz zu tun hat , oder mit Egoismus ...

Das Beispiel mit der Behindertenwerkstatt bzw dem gemeinnützigen Verein ist jetzt auch nicht fair. Gehe mal stark davon aus das du diesen Sachverhalt in der Artikelbeschreibung erwähnst , oder ?
Dann kannst du auch davon ausgehen das solche Unternehmen natürlich eine komplett andere Bewertungsgrundlage darstellen als Verkäufer die damit Ihren lebensunterhalt bestreiten.
Desweiteren kann ich mir beim besten Willen nicht vorwerfen solche Einrichtungen nicht zu unterstützen. Jährlich geht einiges in diese Richtung in Form von Spenden bzw Werbemassnahmen auf Ihren Bussen oder an Tagen der offenen Tür etc.
Klar , kann man steuerlich geltend machen , könnte aber diese gelder auch anderweitig in der Firma einsetzten ...

Was das Thema zum Porto angeht mit versichert und unversichert ... Bezahle ich versicherten Versand erwarte ich auch versicherten Versand , gar keine Frage . Kaufe ich etwas unversichert und der Verkäufer ist ein Händler erwarte ich das der Händler sich bei einem Verlust beteiligt , sagen wir mal halb er halb ich , denn verlangen könnte ich auch das der Händler 100 % übernimmt.

Wo ist hier Arroganz im Spiel ? oder Egoismus ?

Nun ja , über einen Kamm schere ich mit sicherheit die verkäufer nicht . Wohl eher diejenigen die grundsätzlich eine 5 Sternebewertung abgeben. Ich unterscheide halt!

Aber egal , macht ihr wie ihr es richtig haltet , ich mache es so wie ich es für fair halte.

Gruß Dirk

[nring]

Na dann wollen wir doch alle hoffen, dass Du nur bei Ebayern und Onlineshops kaufst, die 10 - 20 % teurer sind als die ganzen Kleinunternehmer-, Differenzbesteuerungs-, Pseudoprivat- und "Ich bring jeden Tag 50 Sendungen a 20 Cent Reingewinn auf die Post" - "Händler".

Und nicht nur die eigenen Maßstäbe anlegen, nicht jeder ist so ein Durchreißer wie Du .

In welche Kategorie würdest du den deinen Account bei Ebay einstufen?

Und was die Maßtäbe betrifft , was habe ich oder meine Firma damit zu tun wenn ich 2 Verkäufer die halt unterschiedlichen Service bieten unterschiedlich bewerte ?

[Karsten72]

....was habe ich oder meine Firma damit zu tun wenn ich 2 Verkäufer die halt unterschiedlichen Service bieten unterschiedlich bewerte ?

Jetzt wissen wir jedenfalls, warum Du noch bis nachts in der Firma sitzt: weil Du hier DIN-A-4 seitenweise Postings verfasst .
Wer KDW-Service möchte, darf halt nicht zu LIDL einkaufen gehen.

Bezüglich meines Ebay-Accounts: Ich spare schon fleißig auf den nächsten Stern...äh Kometen. Und jetzt muss ich zur Post, die Ware für die Zahlungseingänge des heutigen Tages aufgeben.

[engeltma]

Hallo Dirk, gegen die Bewertung sagt ja niemand was, so wie ich es verstehe, sondern nur gegen die doch recht strengen und harten Maßstäbe, die du dafür ansetzt.
Ich bewerte auch objektiv. Aber habe eben viel geringere Maßstäbe vorrausgesetzt. Eine Lieferung ist eben bei mir, wenn ich heute bezahle auch noch nächste Woche Donnerstag "sehr schnell".

[Kempelen]

Hallo nring

Ich kann Deine Gedanken insofern nachvollziehen, daß Du 5 Punkte eben nur den Verkäufern geben willst, welche einen absolut perfekten Service geleistet haben.
Das wäre meiner Meinung nach ganz in Ordnung und auch richtig wenn die nächsten Bewertungspunkte auch noch eine positive Leistung aussagen würden (also 4 Punkte müsste dann wirklich noch als gute Leistung anerkannt werden - und auch 3 Punkte zumindest noch als tolerierbare Leistung).
Bei den momentanen Bewertungen ist aber Tatsache, daß alles was schlechter als 5 Punkte ist, als negativ angesehen wird (was auch ich für unsinnig halte).
Ich schreibe das übrigens als reiner eBay-Käufer (ich verkaufe im Internet bzw. über Ebay weder geschäftlich noch privat).

[Der_Kaktus]

Heute kam bei mir etwas bei ebay bestelltes an, und da lag eine Gummibärchentüte bei.
Finde ich sehr nett, aber ich wäre auch so zufrieden gewesen, was positiv und 4x5 Sterne bedeutet hätte. Ich bin auch der Meinung, dass man ein gutes Geschät, mit dem man voll zufrieden ist, mit der vollen Punktzahl bewerten sollte - auch wenn es eine Weile dauert.
Die Bezeichnungen für die Bewertungen sind meiner Meinung nach unglücklich gewählt...

[nring]

Hallo nring

Ich kann Deine Gedanken insofern nachvollziehen, daß Du 5 Punkte eben nur den Verkäufern geben willst, welche einen absolut perfekten Service geleistet haben.
Das wäre meiner Meinung nach ganz in Ordnung und auch richtig wenn die nächsten Bewertungspunkte auch noch eine positive Leistung aussagen würden (also 4 Punkte müsste dann wirklich noch als gute Leistung anerkannt werden - und auch 3 Punkte zumindest noch als tolerierbare Leistung).
Bei den momentanen Bewertungen ist aber Tatsache, daß alles was schlechter als 5 Punkte ist, als negativ angesehen wird (was auch ich für unsinnig halte).
Ich schreibe das übrigens als reiner eBay-Käufer (ich verkaufe im Internet bzw. über Ebay weder geschäftlich noch privat).

Genau das ist mein Standpunkt zu dem ganzen Thema.
Und ich gehe sogar sehr stark davon aus das das System auch so gedacht war. Meines Erachtens wurde aber das System durch die ganzen "auf jeden Fall 5 Sterne " bewerter einfach ausgehebelt und somit sinnfrei gemacht.
Ebay hat nämich die Massnahmenlatte erst nach einer gewissen "Probezeit" angesetzt. Und mussten diese so hoch anlegen weil der Käufer halt mehrheitlich nicht unterschieden hat zwischen guter Leistung und Top Leistung .
Nun sieht es halt so aus das die wenigen "real-bewerter" halt dafür sorgen können das weniger gute verkäufer sich anstrengen müssen da die Messlatte dementsprechend hoch liegt.
Natürlich funktioniert das ganze nur im Durchschnitt. Klar das der verkäufer bei 20 % Kaufbeteiligung von "real-bewerter" chancenlos ist wenn die Messlatte von 0,02 % durchschnittlichen "real-bewertern" ausgeht.
Genauso wie umgekehrt der "weniger Gute " machen kann was er willl wenn er glücklicherweise nur 0,0002 % "Real-Bewerter" hat.
Aber jedes System hat seine Vor und Nachteile den diejenigen die es nutzen sind einfach nur menschen die halt unterschiedlicher Meinung sind und dementsprechend ein System auch unterschiedlich nutzen.

[nring]

Heute kam bei mir etwas bei ebay bestelltes an, und da lag eine Gummibärchentüte bei.
Finde ich sehr nett, aber ich wäre auch so zufrieden gewesen, was positiv und 4x5 Sterne bedeutet hätte. Ich bin auch der Meinung, dass man ein gutes Geschät, mit dem man voll zufrieden ist, mit der vollen Punktzahl bewerten sollte - auch wenn es eine Weile dauert.
Die Bezeichnungen für die Bewertungen sind meiner Meinung nach unglücklich gewählt...

Die Bezeichnung wäre sinnvoll wenn die Nutzer sie auch sinngemäß verwenden würden , denn dann wäre die Grenze für Maßnahmen nicht bei 4,irgendwas sondern vielleicht bei 2,5 oder so.

[nring]

Jetzt wissen wir jedenfalls, warum Du noch bis nachts in der Firma sitzt: weil Du hier DIN-A-4 seitenweise Postings verfasst .
Wer KDW-Service möchte, darf halt nicht zu LIDL einkaufen gehen.

Bezüglich meines Ebay-Accounts: Ich spare schon fleißig auf den nächsten Stern...äh Kometen. Und jetzt muss ich zur Post, die Ware für die Zahlungseingänge des heutigen Tages aufgeben.

Genau das wird es sein , mit meinem 2 finger suchsystem dauert so ein Posting schon etwas länger

Wer sagt den das Ebay keinen KDW-Service bietet ? Genau das bieten nämlich einige Verkäufer , die anderen halt Lidl Service --> daher auch unterschiedliche Sterne.

Hoffentlich hat die Post noch auf