Mein "Spass" mit Gavia
Nachdem ich seit Monaten mit der Firma "Gavia" Ärger, oder besser "Spass" habe, erzähle ich Euch mal meine Geschichte, nachdem ich das erste Mal nach "Erfahrungen mit Gavia" gegoogelt habe. (Alles kann ich anhand meiner Unterlagen und Mailausdrucke belegen)
Die Story in der Reihenfolge:
- Irgendwann hatte ich mal bei Gavia ein paar günstige 2,00 € Münzen bestellt, die ich sammelte. Die Bestellung kam, kein Grund zur Klage, ich habe bezahlt und war glücklich.
- Mitte 2011 dann eine nichtbestellte Lieferung, die ich bezahlte, da sie mir gefiel.
- Im November 2011 erhielt ich dann eine weitere nichtbestellte Lieferung mit 6 Sonderprägungen der deutschen 10 €-Münzen aus 2011 zum "reinen Tauschwert" von 60,00 € plus Porto. Da ich auch diese 10 € Münzen sammelte, wollte ich die Lieferung gerade bezahlen, als ich doch noch einen genaueren Blick auf die Lieferung warf (eigentlich wollte ich sie erst später einsortieren, da ich keine Zeit hatte). Dabei fiel mir auf, dass es sich nicht um Münzen, sondern eben um Sonderprägungen auch bekannt als Medaillen, handelte, die ich gerne als "Schrott" bezeichne. Auf einer dieser Schrottmedaillen fehlte sogar die 10, die einen Wert von 10 € suggerieren sollte. Also habe ich nicht bezahlt und die Firma tel. kontaktiert. Dieses Telefonat kostet übrigens 14 ct pro Minute, obwohl ich ansonsten eine Flatrate habe. Der Herr von Gavia war recht ungehalten, als ich ihm sagte, ich hätte diese liebvoll als Schrott bezeichnete Ware nicht bestellt. Er gab an, ich hätte ein Abo, und wenn ich das nicht haben wollte, müsse ich es auf meine Kosten zurückschicken. Gesagt - getan. Ab in ein Paket, Kündigung des Abos beigelegt und die Firma aufgefordert, meine Adresse zu löschen. Am folgenden Tag zur Post und weg mit dem Müll.
- Im Februar diesen Jahres kam ein 5 € Gutschein mit einer Entschuldigung für den Fehler. Darauf habe ich nicht reagiert.
- Im März dann eine Lieferung einer 2 € Münze, die auf einer Seite goldig angepinselt war - welch ein Schwachsinn. Stellt Euch einmal vor, ich male 500€-Scheine vielleicht schwarz an und will dann damit bezahlen!!! Dieses Zeug habe ich erst einmal liegen gelassen.
- Im Mai 2012 dann eine weitere Lieferung. Ganz viele verschiedene 2€- Münzen, alle wieder golden angepinselt und 2 Tage später dann die Mahnung für die erste Lieferung vom März.
- Da ich weder Lust hatte, wieder zur Post zu rennen und diese angemalten Dinger zurückzuschicken und auch nicht gewillt war wieder Geld für das telefonieren auszugeben, habe ich mich im Internet schlau gemacht. Kopie meiner ABo-Kündigung habe ich noch und den Paketschein auch. Also eindeutig für jedes Gericht: Unverlangt zugesandte Ware. Wer die rechtliche Position nachlesen möchte. Auf den Seiten
www.nordwestdeutscher-philatelistenverband findet ihr alles. Ich habe Gavia dann ein Mail geschrieben. Wir einigten uns dann auf eine Abholung am 09.06.12. Ich teilte der Firma aber mit, dass ich nicht, wie von Gavia im Mail verlangt, den ganzen Tag zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr auf den Postboten warten werden, und er mich eventuell erreicht, eventuell auch nicht. Eine Vernichtung dieser angepinselten Geldstücke bei Nichtereichen des Postboten stellte ich in Aussicht.
- Insgesamt gingen drei Mails hin und her. In einem dieser Mails entgegnete die Dame, dass bis heute keine Kündigung meines Abos vorliegt, später in einem weiteren Mail dann kam die Mitteilung, dass ich Verständnis haben müsse, dass Kündigungen auch schon mal in einer anderen Abteilung landen (Hurra, ich habe die schriftliche Bestätigung, dass ich gekündigt habe und der Rest unverlangt zugesandter Schrott ist)
- Und tatsächlich: Der Postbote und ich verpassten uns und ich fand im Briefkasten einen Zettel, mit dem ich das bunte Zeug zurückschicken sollte.
- Darauf habe ich nicht reagiert, den ganzen Schrott entsorgt und wartete ab, was weiter passiert.
- Inzwischen kamen mehrere Mahnungen immer mit anderen Beträgen für die beiden Sendungen (mal mehr, dann wieder weniger) und zuletzt vor ca 2 Wochen die Ankündigung, ein Inkassobüro einzuschalten.
- Daraufhin schickte ich vor direkt danach erneut ein Mail an die Gavias, dass die Firma bis heute nicht erreichte, da die zuständige Dame laut Rückmail bis morgen im Urlaub ist und innerhalb der Firma Gavia Mails wohl nicht weitergeleitet werden. Ein Weitergeben meiner Adresse an ein Inkassobüro habe ich mir verbeten und die Firma gebeten, den Rechtsweg über das Gericht einzuhalten, falls sie weiter auf Bezahlung bestehen. Dann kann ich im Mahnverfahren widersprechen und meine Beweise dem Gericht offenlegen. (Und das Schöne ist - Gavia muß für den Scheiß auch noch löhnen)
- Gestern dann kam ein Schreiben mit der Bitte um Anruf bei der kostenpflichtigen Telefonnummer, um einen neuen Abholtermin für die 2€ Gemälde zu vereinbaren.
- Ich habe inzwischen nur noch Spass mit den Konstanzern. Dort weiß eine Hand nicht was die andere tut, sie verbraten Geld für nichts und wieder nichts, denn von mir bekommen sie weder einen Cent noch die Ware zurück, es sei denn ein Gericht stellt irgendwann einmal etwas anderen fest. Aber bis dahin unternehme ich jetzt nichts mehr: Keinen kostenpflichtigen Anruf, keine weiteren Mails, keine Rücksendung oder sonstige schriftlichen Nachrichten und meine Telefonnummer haben die glücklicherweise nicht!!!
- Ich lege alle Briefe in einene kleinen Ordner und harre der Dinge, die noch kommen. Aber egal was die Firma unternimmt: Es kostete sie Geld und ich habe Spass. Schade nur, dass andere Kunden, die wirklich etwas bei der Firma bestellen, diese Kosten, die die Firma produziert, mitbezahlen müssen. Aber dazu zähle ich nicht mehr.
Achso: Das Münzsammeln habe ich jetzt inzwischen aufgegeben. Mir gefiel schon lange nicht mehr, dass ich immer Werbung bekam und bezugsberechtigt war, den Schrott, den irgendwelche Firmen produzieren, als Vorzugsberechtigter Kunde kaufen zu dürfen. Jetzt bin ich frei und sammel wieder, wie schon früher Briefmarken - und die kaufe ich mir bei der Post oder im Ladengeschäft. Und das schöne: Die sind zwar oftmals gummiert aber niemals mit Goldfarbe überpinselt.
Und nun weiterhin viel Spaß mit den Gavias.
Ich hoffe, Ihr konntet bei der absolut wahren Geschichte etwas schmunzeln, aber Gavias Spruch "Freude am Sammeln" klingt für mich nur noch wie Hohn. Wenn ich bei einer Briefmarkenfirma (sorry, ich mache hier keine Werbung für die ein oder andere Firma, aber so etwas hatte ich vorher noch nie bei Briefmarken erlebt) etwas bestelle, dann bekomme ich genau das, später auch noch Werbung, aber nicht irgenwelche anderen Dinge.
Vielleicht halte ich mit diesem Artikel den ein oder anderen davon ab, dubiose Abos einzugehen.
sein wird, diese waren ebenfalls in der Reservierung mit 4 - 5 Euro.
Auch wenn ich schon das zweite Paket nicht mehr bezahlt hätte, aber schließlich haben dir die Münzen ja gefallen!
