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Ein freundliches Hallo in die Runde, vielleicht kann mir jemand bei folgendem Problem helfen. Seit einigen Jahren lasse ich alle meine Paket und Päckchen Sendungen an einen Hermes Paketshop liefern, weil ich durch meine Arbeitszeiten niemals zu Hause bin, wenn eine Zustellung erfolgt. Das fand ich auch immer sehr praktisch, denn die Zusteller erreichen immer jemanden und da es in diesem Fall eine Tankstelle ist, die auf meinem Arbeitsweg liegt, ist ein kurzer Abstecher auf ein Käffchen nach Feierabend schon ein Ritual geworden.
Vor kurzem habe ich im Auktionshaus mit den bunten Buchstaben zwei Auktionen gewonnen, der versicherte Versand erfolgte allerdings nicht mit Hermes, sondern mit DHL. Das war bisher auch kein Problem, ich habe meine Sendungen immer erhalten, auch, wenn der Shop in diesem Falle nichts daran verdient. Bisher. Denn meine beiden Sendungen konnte ich nicht abholen, obwohl sie lt. Sendungsverfolgung in der Tankstelle abgegeben wurden. Wegen Coronamaßnahmen hat der Mitarbeiter zwar nicht unterschrieben, aber in beiden Fällen seinen Namen beim Zusteller angegeben. Nun sind beide Sendungen für mich nicht verfügbar, denn laut Tankstelle sind beide nicht angekommen. Was kann ich tun? Die Tankstelle hat einen Vertrag mit Hermes, da haften sie, aber nicht mit DHL. Hat jemand eine Idee, wie ich mich nun richtig verhalten soll?
Vor kurzem habe ich im Auktionshaus mit den bunten Buchstaben zwei Auktionen gewonnen, der versicherte Versand erfolgte allerdings nicht mit Hermes, sondern mit DHL. Das war bisher auch kein Problem, ich habe meine Sendungen immer erhalten, auch, wenn der Shop in diesem Falle nichts daran verdient. Bisher. Denn meine beiden Sendungen konnte ich nicht abholen, obwohl sie lt. Sendungsverfolgung in der Tankstelle abgegeben wurden. Wegen Coronamaßnahmen hat der Mitarbeiter zwar nicht unterschrieben, aber in beiden Fällen seinen Namen beim Zusteller angegeben. Nun sind beide Sendungen für mich nicht verfügbar, denn laut Tankstelle sind beide nicht angekommen. Was kann ich tun? Die Tankstelle hat einen Vertrag mit Hermes, da haften sie, aber nicht mit DHL. Hat jemand eine Idee, wie ich mich nun richtig verhalten soll?