Hallo.
Ich brauche mal Hilfe bei einer Sache und bekomme von Paypal keine richtige Auskunft, bzw... sie wissen es auch nicht genau:
Ich habe heute bereits 5 mal versucht an einen Englischen Händler eine Zahlung zu senden.( Es hat nichts mit Ebay zu tun).
Ich zahle seit 10 Jahren problemlos so, daß es von meiner Kreditkarte im folgenden Monat abgezogen wird. Erst vor 3 Wochen habe ich zuletzt damit auch problemlos einen Händler bezahlt.
Bei jedem Zahlungsversuch bekam ich heute eine andere Fehlermeldung, dass ich im Moment nicht bezahlen könne, oder dass ich mit meiner Kreditkarte nicht bezahlen könne, oder dass ich Guthaben auf mein Paypalkonto einzahlen solle.
Ich rief Paypal an. Sie meinten, dass es an meiner Karte liegen könnte.
Ich habe daraufhin bei meiner Bank angerufen und es liegen keine Einschränkungen bei meiner Kreditkarte vor.
Meine Karte ist aktuell, knapp 2 Jahre gültig und hat ausreichend Verfügungsrahmen.
Also rief ich zum zweiten Mal bei Paypal an. Diesmal wurde etwas länger nachgeprüft und Vorgesetzten gefragt und ich bekam folgende Antwort:
"Wahrscheinlich wurden Sie vom Sicherheitssystem zeitweise blockiert. Das auf unbestimmte Zeit. "
Ich fragte, warum ich blockiert wurde?
" Ja das wissen wir nicht, das entscheidet unser Sicherheitssystem wie bei einem Glücksrad"
Und was soll ich jetzt machen? Will Paypal irgendetwas von mir wissen??
Antwort: " Nein Sie brauchen nichts machen- Ist alles automatisch.
Aber zahlen Sie doch vom Bank Guthaben auf Ihr Paypalkonto ein. Damit können Sie Ihren Lieferanten auch sofort bezahlen "
Darauf schimpfte ich, dass ich immer die Ware per Kreditkarte kaufe, dann verkaufe und 1 Monat später an das Kreditkarteninstitut zurückzahle.
Und das ich nicht mal eben 800 Euro auf dem normalen Girokonto übrig habe.
Antwort:"Ja tut mir leid, aber wir können das Sicherheitssystem nicht manipulieren. Einen schönen Sonntag"
So... wer von euch kann mir sagen, was überhaupt gemeint ist???
Warum wird meine Kartenzahlung grundlos blockiert und wie lange überhaupt. und wie stellt man das ab?? Und warum hat Paypal keinen Einfluss darauf???
Ich brauche mal Hilfe bei einer Sache und bekomme von Paypal keine richtige Auskunft, bzw... sie wissen es auch nicht genau:
Ich habe heute bereits 5 mal versucht an einen Englischen Händler eine Zahlung zu senden.( Es hat nichts mit Ebay zu tun).
Ich zahle seit 10 Jahren problemlos so, daß es von meiner Kreditkarte im folgenden Monat abgezogen wird. Erst vor 3 Wochen habe ich zuletzt damit auch problemlos einen Händler bezahlt.
Bei jedem Zahlungsversuch bekam ich heute eine andere Fehlermeldung, dass ich im Moment nicht bezahlen könne, oder dass ich mit meiner Kreditkarte nicht bezahlen könne, oder dass ich Guthaben auf mein Paypalkonto einzahlen solle.
Ich rief Paypal an. Sie meinten, dass es an meiner Karte liegen könnte.
Ich habe daraufhin bei meiner Bank angerufen und es liegen keine Einschränkungen bei meiner Kreditkarte vor.
Meine Karte ist aktuell, knapp 2 Jahre gültig und hat ausreichend Verfügungsrahmen.
Also rief ich zum zweiten Mal bei Paypal an. Diesmal wurde etwas länger nachgeprüft und Vorgesetzten gefragt und ich bekam folgende Antwort:
"Wahrscheinlich wurden Sie vom Sicherheitssystem zeitweise blockiert. Das auf unbestimmte Zeit. "
Ich fragte, warum ich blockiert wurde?
" Ja das wissen wir nicht, das entscheidet unser Sicherheitssystem wie bei einem Glücksrad"
Und was soll ich jetzt machen? Will Paypal irgendetwas von mir wissen??
Antwort: " Nein Sie brauchen nichts machen- Ist alles automatisch.
Aber zahlen Sie doch vom Bank Guthaben auf Ihr Paypalkonto ein. Damit können Sie Ihren Lieferanten auch sofort bezahlen "
Darauf schimpfte ich, dass ich immer die Ware per Kreditkarte kaufe, dann verkaufe und 1 Monat später an das Kreditkarteninstitut zurückzahle.
Und das ich nicht mal eben 800 Euro auf dem normalen Girokonto übrig habe.
Antwort:"Ja tut mir leid, aber wir können das Sicherheitssystem nicht manipulieren. Einen schönen Sonntag"
So... wer von euch kann mir sagen, was überhaupt gemeint ist???
Warum wird meine Kartenzahlung grundlos blockiert und wie lange überhaupt. und wie stellt man das ab?? Und warum hat Paypal keinen Einfluss darauf???
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