Erst einmal vielen Dank für deine Stellungsnahme. Da könntest du recht haben.
Aber darf die Bank das, wenn der Bundesgerichtshof entschieden hat das dies nie zulässig gewesen sei?
Ein guter Service? Welcher denn?
* Wenn man dir die Riesterrente schmackhaft machen möchte. Ein Jahr nach Riesters Bekenntnis auf NTV das die Riesterrente ein Flopp war. Ist das kein Service für mich.
* Wenn es am Telefon von deiner Hausbank wiedermal heißt. Man mache sich über deine Altersversorgung sorgen. Bei der Erwähnung man habe keine finanziellen Rücklagen und beziehe HarzIV waren die Sorgen für die Bank sehr schnell wieder verflogen.
* Wenn deine Daten an externe Unternehmen zwecks Marketingforschung weitergegeben werden, damit diese für deine Hausbank herausfindet wie das Kreditangebot im Briefkasten auf dich gewirkt bzw. ob es dich angesprochen hat.
* Wenn immer weitere Filialen in deiner Stadt geschlossen werden und beim Kontoauszug plötzlich ein Mitarbeiter deiner Hausbank hinter dir steht und dir erzählt das man sowas in Zukunft auch bequem von Daheim aus machen kann.
* Seit fast einem Jahr auch noch bescheidene Öffnungszeiten wenn man mal eine Person am Schalter braucht. Monatgs nur am Vormittag, Dienstag nur am Nachmittag von, bis ... da blickste echt nicht mehr durch. Inzwischen muss man sich den Öffnungszeiten seiner Hausbank anpassen statt spontan reingehen zu können wenn man eh gerade da vorbei fährt.
Mir wäre es lieber man bekommt sein Gehalt cash auf die Hand und fährt im Anschluß bei seinem Vermieter vorbei und bezahlt bei ihm erst einmal braf seine Miete. Dann könnte ich glaube ich auf sowas wie eine Hausbank verzichten.
Wenn du bei "deiner" Bank keinen guten Service erlebst, solltest du dir überlegen, ob ein Wechsel sinnvoll ist.
Die Riester-Rente ist nicht für alle ideal. Für sehr viele, insbesondere kinderreiche Personen/Familien, macht sie aber sehr viel Sinn.
Natürlich gehört das Gesparte dann nicht in einen Lebensversicherungsvertrag sondern in einen Fondssparvertrag - das ist bei der derzeitigen Zinssituation das einzig sinnvolle Investment. Noch dazu bekommst du deine Einzahlungen UND die staatlichen Zulagen garantiert, dass heisst am Ende der Ansparphase steht dein und das vom Staat eingezahlte Geld ohne Abzüge MINDESTENS zur Verfügung.
Viel wahrscheinlicher ist es allerdings - nimmt man eine durchschnittliche Rendite der letzten 50 Jahre bei einer Anlage in DAX-Werten von realistischen 6-7% an - dass sich dein Gespartes vervielfacht statt weniger zu werden.
Mit Beginn der Rentenphase kann man dann entscheiden, ob man 30% sofort entnimmt oder alles verrenten lässt. Die BILD würde schreiben: Zocken mit Airbag.
Der Weitergabe deiner Daten zur "Marketingforschung" kannst du widersprechen nach DSGVO. Wahrscheinlicher ist aber, dass deine Daten von "woanders" an die Targobank oder easycredit geleitet wurden. Macht ja wenig Sinn, wenn die Hausbank, die selber gerne Geschäft mit dir machen möchte, die Daten an die Konkurrenz verkauft.
Die Filialschließungen sind eine Folge dessen, was der Kunde widerspiegelt. Am Gang zum Geldautomaten und Kontoauszugdrucker verdient eine Bank nichts.
Die Servicezeiten werden deshalb verringert, weil auch das in der Regel nur Geld kostet, aber wenig bringt. Vieles lässt sich auch telefonisch, online oder per E-Mail regeln.
Wenn ich denn da mal in der Warteschlange auftauche erlebe ich entweder Personen, die der deutschen Sprache nicht hinreichend mächtig sind oder diejenigen, die ihr Gehirn und/oder wahlweise den gesunden Menschenverstand an der Eingangstür abgegeben haben.
Zuletzt noch ein Wort zu der möglichen Erstattung des Kontoführungspreises (es sind keine "Gebühren", sondern es ist der Preis für eine Dienstleistung): Es ist doch sonnenklar, wie
@Heinz-Rudolf schon schrieb, dass sich die Bank das Geld an anderer Stelle von demjenigen wiederholt.
Man darf sich da relativ sicher sein, dass man dann als Kunde die nächste - etwas höhere "Preisanpassung" unterschreiben oder alternativ sich dann ein neues Kreditinstitut suchen darf.
Insofern: Wer hier sein gutes Recht wahrnimmt könnte sich am Ende selbst ins Knie schießen.