Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Tobias Honscha
Glockenheide 24
30916 Isernhagen
Alemania
Teléfono: 05136 / 879252
Correo electrónico: info@honscha.de

2. Información general sobre el tratamiento de datos

Tratamos datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para el funcionamiento de este sitio web, el uso de la tienda online, la gestión de pedidos, la comunicación con los clientes, el cumplimiento de obligaciones legales o la protección de intereses legítimos.

Esta política de privacidad se aplica a nuestra tienda online en emuenzen.de/verkauf. Para nuestro foro en forum.emuenzen.de se aplica una política de privacidad propia.

Los datos personales son toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Esto incluye, por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos del pedido, datos de pago, datos de envío, dirección IP u otros datos que nos comunique en el marco de un pedido o consulta.

El tratamiento de datos personales se realiza, en particular, sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

• Art. 6 apdo. 1 letra b DSGVO, cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales;
• Art. 6 apdo. 1 letra c DSGVO, cuando estemos legalmente obligados al tratamiento;
• Art. 6 apdo. 1 letra f DSGVO, cuando el tratamiento sea necesario para proteger intereses legítimos;
• Art. 6 apdo. 1 letra a DSGVO, cuando se obtenga un consentimiento.

3. Alojamiento y archivos de registro del servidor

Este sitio web está alojado por Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania.

Al acceder a nuestro sitio web, el servidor web procesa automáticamente información transmitida por su navegador. Esto puede incluir, en particular:

• Dirección IP;
• Fecha y hora del acceso;
• Página o archivo consultado;
• Cantidad de datos transmitidos;
• URL de referencia;
• Tipo y versión del navegador;
• Sistema operativo utilizado;
• Código de estado HTTP.

El tratamiento de estos datos se realiza para la puesta a disposición técnica del sitio web, la garantía de la seguridad del sistema, el análisis de errores y la prevención de usos indebidos o ataques.

La base jurídica es el Art. 6 apdo. 1 letra f DSGVO. Nuestro interés legítimo consiste en el funcionamiento seguro, estable y sin errores del sitio web.

En la medida en que Hetzner actúe como encargado del tratamiento, el tratamiento se realizará sobre la base de un contrato de encargo de tratamiento conforme al Art. 28 DSGVO.

Los archivos de registro del servidor se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para los fines mencionados. Solo se conservarán durante más tiempo cuando sea necesario para esclarecer incidentes relevantes para la seguridad, prevenir usos indebidos o hacer valer o defender reclamaciones legales.

4. Cuenta de cliente, carrito y pedidos

Cuando crea una cuenta de cliente en nuestra tienda online, añade productos al carrito o realiza un pedido, tratamos los datos necesarios para crear la cuenta de cliente, gestionar el pedido y ejecutar el contrato.

Esto puede incluir, en particular:

• Nombre;
• Dirección de facturación;
• Dirección de entrega;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono, cuando se indique o sea necesario;
• Número de cliente;
• Datos del pedido;
• Modalidad y estado del pago;
• Datos de envío;
• Comunicación relativa al pedido.

El tratamiento se realiza para la aplicación de medidas precontractuales, la gestión del contrato de compraventa, la entrega de la mercancía, la facturación, la atención al cliente y la gestión de consultas, reclamaciones o casos de garantía.

La base jurídica es el Art. 6 apdo. 1 letra b DSGVO. Cuando existan obligaciones de conservación fiscales o mercantiles, el tratamiento se realizará adicionalmente sobre la base del Art. 6 apdo. 1 letra c DSGVO.

La cuenta de cliente puede eliminarse si así lo solicita, siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación o motivos legítimos para continuar almacenando los datos. Los datos de pedidos y facturas también podrán conservarse después de eliminar una cuenta de cliente cuando así lo exija la ley o sea necesario para hacer valer o defender reclamaciones legales.

5. Datos obligatorios y datos voluntarios en la cuenta de cliente y en los pedidos

Para crear una cuenta de cliente y gestionar un pedido necesitamos los datos necesarios para ello. Esto incluye, en particular, nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, datos del pedido e información de pago.

Según el pedido, pueden ser necesarios o convenientes otros datos, como el tratamiento o el número de teléfono.

Indicar un número de teléfono es voluntario, salvo que excepcionalmente sea necesario para la ejecución del contrato. No utilizamos el número de teléfono indicado para llamadas publicitarias, sino únicamente para gestionar el pedido, aclarar consultas o resolver problemas de entrega.

6. Función electrónica de desistimiento / botón de desistimiento

Si, como consumidor, ha celebrado un contrato a través de nuestro sitio web y dicho contrato está sujeto a un derecho legal de desistimiento, también puede ejercer su derecho de desistimiento mediante la función electrónica de desistimiento disponible en nuestro sitio web.

Al utilizar la función de desistimiento, tratamos los datos que introduce y que son necesarios para gestionar el desistimiento. Esto puede incluir, en particular:

• Nombre;
• Dirección de correo electrónico;
• Dirección, cuando se indique o sea necesaria para la asignación;
• Número de pedido, número de factura u otros datos para identificar el contrato;
• Datos sobre los productos o sobre la parte del pedido a la que se desea aplicar el desistimiento;
• Contenido de la declaración de desistimiento;
• Fecha y hora de recepción;
• Datos técnicos relativos a la transmisión y a la prevención de usos indebidos, cuando sea necesario.

El tratamiento se realiza para recibir, asignar, confirmar y gestionar su desistimiento, así como para documentar el ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo.

Después de enviar el desistimiento mediante la función electrónica de desistimiento, recibirá una confirmación de recepción en un soporte duradero, normalmente por correo electrónico.

La base jurídica es el Art. 6 apdo. 1 letra b DSGVO, cuando el tratamiento sea necesario para ejecutar o revertir el contrato. Cuando estemos legalmente obligados a proporcionar, documentar o conservar los datos, la base jurídica será el Art. 6 apdo. 1 letra c DSGVO. Cuando se traten datos técnicos para garantizar el funcionamiento, prevenir usos indebidos o defenderse frente a reclamaciones no autorizadas, la base jurídica será el Art. 6 apdo. 1 letra f DSGVO.

Nuestro interés legítimo consiste en proporcionar de forma segura la función de desistimiento, prevenir usos indebidos y documentar debidamente las declaraciones de desistimiento recibidas.

El uso de la función electrónica de desistimiento no es obligatorio. También puede ejercer su derecho de desistimiento de cualquier otra forma, por ejemplo, por carta o correo electrónico.

7. Modalidades de pago

Ofrecemos diferentes modalidades de pago. Según la modalidad de pago seleccionada, tratamos los datos necesarios para gestionar el pago.

Pago anticipado

En caso de pago anticipado, tratamos en particular el nombre, el importe de la factura, el concepto, el número de pedido y el estado del pago. El tratamiento sirve para asignar el pago al pedido.

La base jurídica es el Art. 6 apdo. 1 letra b DSGVO.

PayPal

Si elige la modalidad de pago PayPal, el pago se gestiona a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»). Para ello, se transmiten a PayPal los datos necesarios para la gestión del pago, en particular nombre, dirección de correo electrónico, importe de la factura, moneda, número de pedido o de operación, así como otros datos relacionados con el pago.

La transmisión se realiza con el fin de gestionar el pago y ejecutar el contrato de compraventa. PayPal es responsable de forma independiente del tratamiento posterior de sus datos; a este respecto se aplican las disposiciones de privacidad de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full.

En el marco de la gestión del pago, PayPal puede tratar datos para prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales, y transmitirlos para ello a terceros. Cuando dicha transmisión se produzca a países terceros fuera de la UE/del EEE, PayPal la basará en garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la UE) o en una decisión de adecuación.

La base jurídica para transmitir los datos necesarios para gestionar el pago es el Art. 6 apdo. 1 letra b DSGVO; cuando sea necesario para prevenir fraudes, el Art. 6 apdo. 1 letra f DSGVO.

Factura para clientes habituales

En la medida en que ofrezcamos a clientes habituales la compra mediante factura, trataremos los datos de pedido, facturación y pago necesarios para ello. Esto incluye, en particular, el importe de la factura, el plazo de pago, el estado del pago y, en su caso, los procedimientos de reclamación de pago o aclaración.

La base jurídica es el Art. 6 apdo. 1 letra b DSGVO. Cuando existan obligaciones legales de conservación o se hagan valer derechos, la base jurídica será el Art. 6 apdo. 1 letra c DSGVO o el Art. 6 apdo. 1 letra f DSGVO.

8. Proveedores de servicios de envío

Para la entrega de los productos solicitados, comunicamos los datos necesarios a los proveedores de servicios de envío. Estos pueden ser, en particular:

• DHL;
• UPS;
• FedEx.

Dependiendo del método de envío, se transmitirán, en particular, el nombre, la dirección de entrega y los datos del envío, así como, cuando sea necesario para la entrega, la notificación del envío o la resolución de problemas de entrega, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.

El tratamiento se realiza para entregar los productos solicitados y, por tanto, para ejecutar el contrato de compraventa.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. En la medida en que la comunicación sea necesaria para proteger intereses legítimos, por ejemplo, para el seguimiento del envío o la resolución de problemas de entrega, la base jurídica adicional es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

9. Contacto por correo electrónico o teléfono

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio, trataremos los datos que nos facilite para gestionar su consulta.

Estos datos pueden incluir, en particular:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• contenido de la consulta;
• número de pedido o de cliente, cuando se facilite;
• historial de comunicaciones.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, en la medida en que su consulta esté relacionada con un contrato o con medidas precontractuales. En los demás casos, la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en gestionar y documentar las consultas.

Las consultas se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarias para su gestión, siempre que no existan obligaciones legales de conservación o intereses legítimos que justifiquen una conservación adicional.

10. Boletín informativo e información para clientes existentes

Enviamos boletines informativos e información sobre nuestro surtido, especialmente sobre monedas, ofertas y novedades relacionadas con la tienda.

El envío puede realizarse:

• si se ha registrado para recibir el boletín informativo;
• si ha adquirido productos de nosotros como cliente existente y se cumplen los requisitos legales para la publicidad dirigida a clientes existentes;
• mientras no se haya opuesto al envío.

Durante el registro o el envío del boletín informativo tratamos, en particular:

• dirección de correo electrónico;
• nombre, cuando esté disponible;
• número de cliente, cuando esté disponible;
• datos de alta y baja;
• información sobre la capacidad de entrega de la dirección;
• datos técnicos de envío y de errores.

Cuando el boletín informativo se envía sobre la base de un registro, este se realiza normalmente mediante el procedimiento de doble confirmación (Double Opt-In). Tras registrarse, recibirá un correo electrónico mediante el cual podrá confirmar el registro. Esto sirve para demostrar que el registro ha sido realizado efectivamente por el titular de la dirección de correo electrónico.

Cuando informamos por correo electrónico a clientes existentes, sin un consentimiento específico, sobre productos propios similares, solo lo hacemos si hemos obtenido su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto, la publicidad se refiere a productos propios similares, usted no se ha opuesto al uso de sus datos y, al recopilar la dirección y en cada uso posterior, se le ha informado de forma clara y explícita sobre la posibilidad de oponerse.

Si se da de baja del boletín informativo o se opone al uso publicitario de su dirección de correo electrónico, almacenaremos su dirección de correo electrónico en una lista de bloqueo para garantizar que no reciba más boletines informativos. Además, trataremos la información de rebote cuando los correos electrónicos no puedan entregarse. Esto sirve para mantener la lista de distribución, evitar nuevos intentos de entrega a direcciones no accesibles y respetar las bajas y oposiciones.

Puede darse de baja en cualquier momento, por ejemplo, mediante el enlace de baja incluido en el boletín informativo o en la cuenta de cliente.

La base jurídica de los boletines informativos enviados sobre la base de un consentimiento es el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. La base jurídica de la información dirigida a clientes existentes es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD en relación con las disposiciones legales sobre publicidad dirigida a clientes existentes. Nuestro interés legítimo consiste en la publicidad directa de productos propios similares.

La base jurídica para mantener listas de bloqueo, datos de baja y gestionar los rebotes es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en respetar permanentemente las bajas y oposiciones, evitar envíos no deseados y documentar el envío correcto de los boletines informativos.

No se realiza un seguimiento del comportamiento de apertura o de clics, salvo que en esta política de privacidad se indique expresamente lo contrario.

11. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicamente necesarias. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Las cookies técnicamente necesarias se utilizan, en particular, para proporcionar funciones básicas de la tienda, por ejemplo:

• función de cesta de la compra;
• inicio de sesión y cuenta de cliente;
• gestión de sesiones;
• funciones de seguridad;
• almacenamiento de ajustes técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Estas cookies son necesarias para que el sitio web y la tienda en línea funcionen correctamente. Sin estas cookies técnicamente necesarias, el uso de la tienda no es posible o solo lo es de forma limitada.

La base jurídica para acceder a información o almacenarla en su dispositivo es el § 25, apdo. 2, n.º 2 TDDDG. La base jurídica para el posterior tratamiento de datos personales es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, en la medida en que las cookies sean necesarias para la celebración o ejecución del contrato; en los demás casos, el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en el funcionamiento seguro y operativo de la tienda en línea.

No utilizamos cookies de análisis, marketing o seguimiento, salvo que en esta política de privacidad se indique expresamente lo contrario.

12. Fuentes tipográficas (Google Fonts, integración local)

En este sitio web se utilizan fuentes tipográficas de Google Fonts. Las fuentes tipográficas están integradas localmente en nuestro propio servidor.

Por tanto, al acceder a nuestro sitio web no se establece ninguna conexión con servidores de Google para cargar las fuentes tipográficas. En este sentido, la solicitud de las fuentes tipográficas no implica la transmisión de su dirección IP a Google.

La integración local de las fuentes tipográficas sirve para ofrecer una presentación uniforme y atractiva del sitio web.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la presentación visual uniforme y la optimización técnica de nuestra oferta en Internet.

13. Proveedores, prestadores de servicios y socios comerciales

Tratamos datos personales de proveedores, prestadores de servicios y otros socios comerciales en la medida en que sea necesario para iniciar, ejecutar o gestionar la correspondiente relación comercial.

Estos datos pueden incluir, en particular:

• nombre y datos de contacto de las personas responsables;
• direcciones profesionales;
• direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
• datos contractuales y de comunicación;
• datos de facturación y de pago.

El tratamiento se realiza para la comunicación, la ejecución de contratos, la contabilidad, la organización de nuestra actividad empresarial y el cumplimiento de obligaciones legales.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, en la medida en que el tratamiento sea necesario para ejecutar un contrato o aplicar medidas precontractuales. Cuando existan obligaciones legales, especialmente obligaciones mercantiles y fiscales, la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. En los demás casos, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la correcta organización y gestión de nuestra actividad empresarial.

Los datos de clientes no se comunicarán a proveedores ni a otros socios comerciales, salvo que ello sea necesario en cada caso para la ejecución del contrato, esté legalmente establecido o exista otra base jurídica. Los proveedores de servicios de envío, los proveedores de servicios de pago, los proveedores de alojamiento y los asesores fiscales se describen por separado en esta política de privacidad.

14. Obligaciones legales de conservación y duración del almacenamiento

Almacenamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines correspondientes o mientras existan obligaciones legales de conservación.

En virtud de las disposiciones mercantiles y fiscales, se aplican, en particular, los siguientes plazos de conservación:

• 8 años para los justificantes contables, especialmente las facturas (§ 147, apdo. 3 en relación con el apdo. 1 n.º 4 AO, § 257 HGB);
• 10 años para los libros, registros, inventarios y cuentas anuales (§ 147, apdo. 3 en relación con el apdo. 1 n.º 1 AO);
• 6 años para las cartas comerciales y empresariales recibidas y enviadas, así como para otros documentos relevantes a efectos fiscales (§ 147, apdo. 3 en relación con el apdo. 1 n.º 2 y 3 AO).

Los plazos comienzan, respectivamente, al finalizar el año natural en el que se creó el justificante o en el que el documento fue procesado, recibido o enviado por última vez. El plazo fiscal de conservación no expira mientras los documentos sean relevantes para impuestos cuyo plazo de liquidación aún no haya expirado.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.

Una vez transcurridos los plazos legales de conservación, los datos se eliminarán, salvo que existan otros motivos legítimos para conservarlos, como créditos pendientes, procedimientos en curso, reclamaciones, casos de garantía o la ejecución o defensa de derechos legales.

15. Destinatarios de los datos personales

Los datos personales solo se comunicarán en la medida en que sea necesario para los fines indicados o exista una obligación legal.

Los destinatarios o categorías de destinatarios pueden ser, en particular:

• proveedores de servicios de alojamiento y de TI;
• proveedores de servicios de pago;
• proveedores de servicios de envío;
• asesores fiscales;
• autoridades tributarias;
• abogados, tribunales o proveedores de servicios de cobro, en la medida en que ello sea necesario para hacer valer o defender derechos.

Por regla general, los datos de clientes no se comunicarán a proveedores ni a otros socios comerciales.

No se comunicarán datos personales a terceros más allá de lo anterior sin una base jurídica.

16. Transferencia de datos a terceros países

La transferencia de datos personales a Estados situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo solo tendrá lugar cuando sea necesaria para utilizar un servicio elegido por usted, exista una base legal o se disponga de garantías adecuadas de protección de datos.

Esto puede ocurrir, en particular, al utilizar determinados proveedores de servicios de pago o de envío. Cuando se realice una transferencia a un tercer país, esta se basará en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, el EU-US Data Privacy Framework) o en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE. Los detalles se desprenden de la información sobre protección de datos del proveedor correspondiente.

17. Obligación de facilitar datos

La facilitación de determinados datos personales es necesaria para celebrar y ejecutar un contrato de compraventa. Sin los datos necesarios, no podremos tramitar un pedido o no podremos hacerlo íntegramente.

Esto se refiere, en particular, al nombre, la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico, los datos del pedido y la información de pago.

La facilitación de datos personales que exceda de lo anterior es voluntaria, salvo que se indique expresamente lo contrario.

18. Toma de decisiones automatizada

No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles en el sentido del art. 22 del RGPD.

19. Sus derechos

De conformidad con las disposiciones legales, usted tiene los siguientes derechos:

• derecho de acceso a los datos almacenados sobre usted de conformidad con el art. 15 del RGPD;
• derecho a la rectificación de los datos inexactos de conformidad con el art. 16 del RGPD;
• derecho a la supresión de conformidad con el art. 17 del RGPD;
• derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el art. 18 del RGPD;
• derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el art. 20 del RGPD;
• derecho a oponerse a determinados tratamientos de conformidad con el art. 21 del RGPD;
• derecho a retirar un consentimiento otorgado, con efectos para el futuro, de conformidad con el art. 7, apdo. 3 del RGPD.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento:

Tobias Honscha
Glockenheide 24
30916 Isernhagen
Correo electrónico: info@honscha.de

20. Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan y que se realice sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender derechos legales.

Cuando tratemos sus datos personales con fines de publicidad directa, usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento. Tras una oposición, sus datos personales dejarán de utilizarse para publicidad directa. No obstante, su dirección de correo electrónico podrá seguir almacenándose en una lista de bloqueo para garantizar que la oposición se respete de forma permanente.

21. Derecho a reclamar ante la autoridad de control de protección de datos

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos.

En Baja Sajonia es especialmente competente:

La responsable regional de protección de datos de Baja Sajonia
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
E-mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

22. Actualidad y modificación de esta política de privacidad

Esta política de privacidad está actualmente vigente.

Última actualización: 18 de junio de 2026

Nos reservamos el derecho de adaptar esta política de privacidad si cambian los requisitos legales, nuestro sitio web o nuestros tratamientos de datos.