Política de privacidade

1. Responsável

O responsável pelo tratamento de dados neste website é:

Tobias Honscha
Glockenheide 24
30916 Isernhagen
Alemanha
Telefone: 05136 / 879252
E-mail: info@honscha.de

2. Informações gerais sobre o tratamento de dados

Tratamos dados pessoais apenas na medida em que tal seja necessário para o funcionamento deste website, a utilização da loja online, o processamento de encomendas, a comunicação com clientes, o cumprimento de obrigações legais ou a salvaguarda de interesses legítimos.

Esta política de privacidade aplica-se à nossa loja online em emuenzen.de/verkauf. Para o nosso fórum em forum.emuenzen.de aplica-se uma política de privacidade própria.

Dados pessoais são todas as informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável. Incluem, por exemplo, nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, dados da encomenda, dados de pagamento, dados de envio, endereço IP ou outras informações que nos comunique no âmbito de uma encomenda ou pedido de informação.

O tratamento de dados pessoais baseia-se, em particular, nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sempre que o tratamento seja necessário para a execução de um contrato ou para a realização de medidas pré-contratuais;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, sempre que estejamos legalmente obrigados ao tratamento;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sempre que o tratamento seja necessário para salvaguardar interesses legítimos;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sempre que seja obtido consentimento.

3. Alojamento e ficheiros de registo do servidor

Este website está alojado na Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemanha.

Ao aceder ao nosso website, o servidor web trata automaticamente informações transmitidas pelo seu navegador. Estas podem incluir, em particular:

• Endereço IP;
• Data e hora do acesso;
• Página ou ficheiro consultado;
• Quantidade de dados transmitidos;
• URL de referência;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operativo utilizado;
• Código de estado HTTP.

O tratamento destes dados destina-se à disponibilização técnica do website, à garantia da segurança do sistema, à análise de erros e à prevenção de abusos ou ataques.

O fundamento jurídico é o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. O nosso interesse legítimo consiste no funcionamento seguro, estável e sem erros do website.

Na medida em que a Hetzner atue como subcontratante, o tratamento é realizado com base num contrato de tratamento de dados em nome de terceiros nos termos do Art. 28 DSGVO.

Os ficheiros de registo do servidor são eliminados assim que deixem de ser necessários para as finalidades mencionadas. Um armazenamento mais prolongado apenas ocorre quando tal seja necessário para esclarecer incidentes relevantes para a segurança, prevenir abusos ou fazer valer ou defender direitos legais.

4. Conta de cliente, carrinho de compras e encomendas

Quando cria uma conta de cliente na nossa loja online, coloca produtos no carrinho de compras ou faz uma encomenda, tratamos os dados necessários para criar a conta de cliente, processar a encomenda e executar o contrato.

Estes podem incluir, em particular:

• Nome;
• Morada de faturação;
• Morada de entrega;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone, caso indicado ou necessário;
• Número de cliente;
• Dados da encomenda;
• Modalidade e estado do pagamento;
• Dados de envio;
• Comunicação relativa à encomenda.

O tratamento destina-se à realização de medidas pré-contratuais, ao processamento do contrato de compra e venda, à entrega dos produtos, à emissão da fatura, ao apoio ao cliente e ao tratamento de pedidos de informação, reclamações ou casos de garantia.

O fundamento jurídico é o Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Na medida em que existam obrigações de conservação previstas na legislação fiscal ou comercial, o tratamento baseia-se adicionalmente no Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Uma conta de cliente pode ser eliminada a pedido, desde que não se oponham obrigações legais de conservação ou motivos legítimos à continuação do armazenamento. Os dados de encomendas e faturas podem continuar armazenados após a eliminação da conta de cliente, desde que tal seja legalmente exigido ou necessário para fazer valer ou defender direitos legais.

5. Dados obrigatórios e dados voluntários na conta de cliente e nas encomendas

Para criar uma conta de cliente e processar uma encomenda, necessitamos dos dados necessários para esse efeito. Estes incluem, em particular, nome, morada de faturação, morada de entrega, endereço de e-mail, dados da encomenda e informações de pagamento.

Dependendo da encomenda, podem ser necessários ou convenientes dados adicionais, como o tratamento ou o número de telefone.

A indicação de um número de telefone é voluntária, salvo se, excecionalmente, for necessária para a execução do contrato. Não utilizamos um número de telefone indicado para chamadas publicitárias, mas apenas para processar a encomenda, esclarecer dúvidas ou resolver problemas de entrega.

6. Função eletrónica de resolução / botão de resolução

Se, enquanto consumidor, celebrou um contrato através do nosso website e existir um direito legal de resolução para esse contrato, também poderá exercer o seu direito de resolução através da função eletrónica de resolução disponibilizada no nosso website.

Ao utilizar a função de resolução, tratamos os dados introduzidos por si e necessários para processar a resolução. Estes podem incluir, em particular:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Morada, caso indicada ou necessária para a identificação;
• Número da encomenda, número da fatura ou outras informações para identificar o contrato;
• Informações sobre os produtos ou sobre a parte da encomenda que se pretende resolver;
• Conteúdo da declaração de resolução;
• Data e hora de receção;
• Dados técnicos relativos à transmissão e à prevenção de abusos, quando necessário.

O tratamento destina-se à receção, atribuição, confirmação e processamento da sua resolução, bem como à documentação do exercício atempado do direito de resolução.

Após o envio da resolução através da função eletrónica de resolução, receberá uma confirmação de receção num suporte duradouro, normalmente por e-mail.

O fundamento jurídico é o Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, na medida em que o tratamento seja necessário para a execução ou reversão do contrato. Na medida em que estejamos legalmente obrigados à disponibilização, documentação ou conservação, o fundamento jurídico é o Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Na medida em que sejam tratados dados técnicos para garantir o funcionamento, prevenir abusos ou defender-nos contra pretensões ilegítimas, o fundamento jurídico é o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

O nosso interesse legítimo consiste na disponibilização segura da função de resolução, na prevenção de abusos e na documentação adequada das declarações de resolução recebidas.

A utilização da função eletrónica de resolução não é obrigatória. Poderá continuar a exercer o seu direito de resolução por outros meios, por exemplo, por carta ou e-mail.

7. Modalidades de pagamento

Oferecemos várias modalidades de pagamento. Dependendo da modalidade selecionada, tratamos os dados necessários para o processamento do pagamento.

Pagamento antecipado

Em caso de pagamento antecipado, tratamos, em particular, o nome, o valor da fatura, a finalidade do pagamento, o número da encomenda e o estado do pagamento. O tratamento destina-se a associar o pagamento à encomenda.

O fundamento jurídico é o Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

PayPal

Se escolher a modalidade de pagamento PayPal, o processamento do pagamento será realizado através do prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante «PayPal»). Para esse efeito, são transmitidos à PayPal os dados necessários ao processamento do pagamento, nomeadamente nome, endereço de e-mail, valor da fatura, moeda, número da encomenda ou da operação, bem como outras informações relacionadas com o pagamento.

A transmissão destina-se ao processamento do pagamento e à execução do contrato de compra e venda. A PayPal é responsável de forma independente pelo tratamento posterior dos seus dados; neste âmbito, aplicam-se as disposições de privacidade da PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full.

No âmbito do processamento do pagamento, a PayPal pode tratar dados para prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais, podendo transmiti-los a terceiros para esse efeito. Se ocorrer uma transmissão para países terceiros fora da UE/do EEE, a PayPal baseia-a em garantias adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo da UE) ou numa decisão de adequação.

O fundamento jurídico para a transmissão dos dados necessários ao processamento do pagamento é o Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; na medida em que seja necessária para a prevenção de fraude, o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Fatura para clientes habituais

Na medida em que ofereçamos aos clientes habituais a possibilidade de comprar mediante fatura, tratamos os dados de encomenda, faturação e pagamento necessários para esse efeito. Isto inclui, em particular, o valor da fatura, o prazo de pagamento, o estado do pagamento e, se aplicável, procedimentos de cobrança ou esclarecimento.

O fundamento jurídico é o Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Na medida em que existam obrigações legais de conservação ou sejam apresentadas pretensões, o fundamento jurídico é o Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO ou o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Prestadores de serviços de envio

Para a entrega das mercadorias encomendadas, transmitimos os dados necessários aos prestadores de serviços de envio. Estes podem incluir, em particular:

• DHL;
• UPS;
• FedEx.

Dependendo do método de envio, são transmitidos, em particular, o nome, o endereço de entrega, os dados da remessa e, na medida em que sejam necessários para a entrega, a notificação do envio ou o esclarecimento de problemas de entrega, o endereço de e-mail e o número de telefone.

O tratamento é realizado para a entrega da mercadoria encomendada e, consequentemente, para o cumprimento do contrato de compra e venda.

A base jurídica é o Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Na medida em que a transmissão seja necessária para salvaguardar interesses legítimos, por exemplo, para o rastreamento da remessa ou o esclarecimento de problemas de entrega, aplica-se adicionalmente o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO como base jurídica.

9. Contacto por e-mail ou telefone

Se nos contactar por e-mail, telefone ou outro meio, trataremos os dados que nos fornecer para processar o seu pedido.

Estes podem incluir, em particular:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Conteúdo do pedido;
• Número da encomenda ou do cliente, caso indicado;
• Histórico da comunicação.

A base jurídica é o Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, na medida em que o seu pedido esteja relacionado com um contrato ou com medidas pré-contratuais. Nos restantes casos, a base jurídica é o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. O nosso interesse legítimo consiste no processamento e na documentação dos pedidos.

Os pedidos são eliminados assim que deixem de ser necessários para o seu processamento, salvo se existirem obrigações legais de conservação ou interesses legítimos na sua conservação continuada.

10. Newsletter e informações para clientes existentes

Enviamos newsletters e informações sobre a nossa gama de produtos, nomeadamente sobre moedas, ofertas e novidades relacionadas com a loja.

O envio pode ocorrer:

• se tiver subscrito a newsletter;
• se tiver adquirido mercadorias como cliente existente e estiverem preenchidos os requisitos legais para publicidade dirigida a clientes existentes;
• enquanto não se opuser ao envio.

Durante a subscrição ou o envio da newsletter, tratamos, em particular:

• Endereço de e-mail;
• Nome, caso disponível;
• Número de cliente, caso disponível;
• Dados de subscrição e cancelamento;
• Informações sobre a capacidade de entrega do endereço;
• Dados técnicos de envio e de erros.

Na medida em que a newsletter seja enviada com base numa subscrição, a subscrição é normalmente realizada através do procedimento Double Opt-In. Após a subscrição, receberá um e-mail através do qual poderá confirmar a subscrição. Isto serve para comprovar que a subscrição foi efetivamente realizada pelo titular do endereço de e-mail.

Na medida em que informemos clientes existentes, sem consentimento separado, por e-mail sobre mercadorias próprias semelhantes, tal só ocorrerá se tivermos obtido o seu endereço de e-mail no âmbito da venda de uma mercadoria, a publicidade disser respeito a mercadorias próprias semelhantes, não se tiver oposto à utilização e tiver sido informado de forma clara e expressa sobre a possibilidade de oposição aquando da recolha do endereço e em cada utilização.

Se cancelar a subscrição da newsletter ou se opuser à utilização do seu endereço de e-mail para fins publicitários, guardaremos o seu endereço de e-mail numa lista de bloqueio, para podermos garantir que não receberá mais newsletters. Além disso, tratamos informações de devolução quando os e-mails não podem ser entregues. Isto serve para manter a lista de distribuição, evitar novas tentativas de entrega a endereços inacessíveis e respeitar cancelamentos e oposições.

O cancelamento é possível a qualquer momento, por exemplo, através do link de cancelamento na newsletter ou na conta de cliente.

A base jurídica para newsletters enviadas com base num consentimento é o Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. A base jurídica para informações dirigidas a clientes existentes é o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, em conjugação com as disposições legais relativas à publicidade dirigida a clientes existentes. O nosso interesse legítimo consiste na publicidade direta de mercadorias próprias semelhantes.

A base jurídica para a manutenção de listas de bloqueio, dados de cancelamento e gestão de devoluções é o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. O nosso interesse legítimo consiste em respeitar permanentemente cancelamentos e oposições, evitar envios indesejados e documentar o envio correto da newsletter.

Não é realizado qualquer rastreamento do comportamento de abertura ou de cliques, salvo indicação expressa em contrário nesta política de privacidade.

11. Cookies

O nosso website utiliza cookies tecnicamente necessários. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

Os cookies tecnicamente necessários são utilizados, em particular, para disponibilizar funções básicas da loja, por exemplo:

• Função do carrinho de compras;
• Início de sessão e conta de cliente;
• Gestão de sessões;
• Funções de segurança;
• Armazenamento de definições técnicas necessárias ao funcionamento do website.

Estes cookies são necessários para que o website e a loja online funcionem corretamente. A utilização da loja sem estes cookies tecnicamente necessários não é possível ou apenas é possível de forma limitada.

A base jurídica para o acesso ou armazenamento de informações no seu dispositivo é § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. A base jurídica para o tratamento subsequente de dados pessoais é o Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, na medida em que os cookies sejam necessários para a celebração ou execução do contrato; nos restantes casos, aplica-se o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. O nosso interesse legítimo consiste no funcionamento seguro e funcional da loja online.

Não utilizamos cookies de análise, marketing ou rastreamento, salvo indicação expressa em contrário nesta política de privacidade.

12. Tipos de letra (Google Fonts, integrados localmente)

Este website utiliza tipos de letra do Google Fonts. Os tipos de letra estão integrados localmente no nosso próprio servidor.

Por conseguinte, ao aceder ao nosso website, não é estabelecida qualquer ligação aos servidores da Google para carregar tipos de letra. Assim, não é transmitido à Google qualquer endereço IP através do carregamento dos tipos de letra.

A integração local dos tipos de letra serve para garantir uma apresentação uniforme e apelativa do website.

A base jurídica é o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. O nosso interesse legítimo consiste na apresentação visual uniforme e na otimização técnica da nossa oferta na Internet.

13. Fornecedores, prestadores de serviços e parceiros comerciais

Tratamos dados pessoais de fornecedores, prestadores de serviços e outros parceiros comerciais, na medida em que tal seja necessário para iniciar, executar ou processar a respetiva relação comercial.

Estes podem incluir, em particular:

• Nome e dados de contacto das pessoas de contacto;
• Endereços comerciais;
• Endereços de e-mail e números de telefone;
• Dados contratuais e de comunicação;
• Dados de faturação e pagamento.

O tratamento é realizado para fins de comunicação, execução contratual, contabilidade, organização das nossas operações comerciais e cumprimento de obrigações legais.

A base jurídica é o Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, na medida em que o tratamento seja necessário para a execução de um contrato ou de medidas pré-contratuais. Na medida em que existam obrigações legais, nomeadamente obrigações comerciais e fiscais, a base jurídica é o Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Nos restantes casos, o tratamento baseia-se no Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. O nosso interesse legítimo consiste na organização e gestão adequada das nossas operações comerciais.

Os dados dos clientes não são transmitidos a fornecedores ou outros parceiros comerciais, salvo se tal for necessário em cada caso para a execução contratual, exigido por lei ou existir outra base jurídica. Os prestadores de serviços de envio, prestadores de serviços de pagamento, fornecedores de alojamento e consultores fiscais estão descritos separadamente nesta política de privacidade.

14. Obrigações legais de conservação e período de armazenamento

Armazenamos dados pessoais apenas durante o período necessário para as respetivas finalidades ou enquanto existirem obrigações legais de conservação.

Com base nas disposições comerciais e fiscais, aplicam-se, em particular, os seguintes prazos de conservação:

• 8 anos para documentos contabilísticos, nomeadamente faturas (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 4 AO, § 257 HGB);
• 10 anos para livros, registos, inventários e contas anuais (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 1 AO);
• 6 anos para cartas comerciais e empresariais recebidas e enviadas, bem como outros documentos relevantes para efeitos fiscais (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 2 und 3 AO).

Os prazos começam, respetivamente, no final do ano civil em que o documento foi criado ou em que o documento foi processado, recebido ou enviado pela última vez. O prazo de conservação fiscal não termina enquanto os documentos forem relevantes para impostos cujo prazo de liquidação ainda não tenha expirado.

A base jurídica é o Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Após o termo dos prazos legais de conservação, os dados são eliminados, salvo se existirem outros motivos legítimos para o seu armazenamento, como créditos em aberto, processos em curso, reclamações, casos de garantia ou a apresentação ou defesa de reivindicações legais.

15. Destinatários de dados pessoais

Os dados pessoais só são transmitidos na medida em que tal seja necessário para as finalidades indicadas ou exista uma obrigação legal.

Os destinatários ou categorias de destinatários podem incluir, em particular:

• Prestadores de serviços de alojamento e TI;
• Prestadores de serviços de pagamento;
• Prestadores de serviços de envio;
• Consultores fiscais;
• Autoridades fiscais;
• Advogados, tribunais ou prestadores de serviços de cobrança, na medida em que tal seja necessário para fazer valer ou defender reivindicações.

Em princípio, os dados dos clientes não são transmitidos a fornecedores ou outros parceiros comerciais.

Os dados pessoais não são transmitidos a terceiros para além destes casos sem uma base jurídica.

16. Transferência de dados para países terceiros

Os dados pessoais só são transferidos para países fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu quando tal seja necessário para a utilização de um serviço escolhido por si, exista uma base legal ou estejam previstas garantias adequadas de proteção de dados.

Isto pode ocorrer, em particular, aquando da utilização de determinados prestadores de serviços de pagamento ou de envio. Na medida em que ocorra uma transferência para um país terceiro, esta baseia-se numa decisão de adequação da Comissão Europeia (por exemplo, o EU-US Data Privacy Framework) ou em garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo da UE. Os pormenores constam das informações de proteção de dados do respetivo prestador.

17. Obrigação de fornecer dados

O fornecimento de determinados dados pessoais é necessário para a celebração e execução de um contrato de compra e venda. Sem os dados necessários, não podemos processar uma encomenda ou não podemos processá-la integralmente.

Isto diz respeito, em particular, ao nome, endereço de faturação, endereço de entrega, endereço de e-mail, dados da encomenda e informações de pagamento.

O fornecimento de outros dados pessoais é voluntário, salvo indicação expressa em contrário.

18. Tomada de decisões automatizada

Não é realizada qualquer tomada de decisões automatizada, incluindo a definição de perfis na aceção do Art. 22 DSGVO.

19. Os seus direitos

Nos termos das disposições legais, dispõe dos seguintes direitos:

• Direito de acesso aos dados armazenados sobre a sua pessoa, nos termos do Art. 15 DSGVO;
• Direito à retificação de dados incorretos, nos termos do Art. 16 DSGVO;
• Direito ao apagamento, nos termos do Art. 17 DSGVO;
• Direito à limitação do tratamento, nos termos do Art. 18 DSGVO;
• Direito à portabilidade dos dados, nos termos do Art. 20 DSGVO;
• Direito de oposição a determinados tratamentos, nos termos do Art. 21 DSGVO;
• Direito de revogar um consentimento concedido, com efeitos para o futuro, nos termos do Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos a qualquer momento:

Tobias Honscha
Glockenheide 24
30916 Isernhagen
E-mail: info@honscha.de

20. Direito de oposição (Art. 21 DSGVO)

Tem o direito de se opor, a qualquer momento e por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito e que seja realizado com base no Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Se exercer o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais, salvo se pudermos demonstrar motivos imperiosos e legítimos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento se destinar à declaração, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Se tratarmos os seus dados pessoais para fins de publicidade direta, tem o direito de se opor a esse tratamento a qualquer momento. Após uma oposição, os seus dados pessoais deixarão de ser utilizados para publicidade direta. No entanto, o seu endereço de e-mail poderá continuar armazenado numa lista de bloqueio, para que a oposição seja respeitada permanentemente.

21. Direito de apresentar reclamação à autoridade de supervisão da proteção de dados

O utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão da proteção de dados caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação de proteção de dados.

Para a Baixa Saxônia, é particularmente competente:

Comissária Estadual para a Proteção de Dados da Baixa Saxônia
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
E-mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

22. Atualidade e alteração desta declaração de proteção de dados

Esta declaração de proteção de dados encontra-se atualmente em vigor.

Atualizada em: 18 de junho de 2026

Reservamo-nos o direito de adaptar esta declaração de proteção de dados caso se alterem os requisitos legais, o nosso website ou os nossos tratamentos de dados.