Izjava o zaštiti podataka

1. Voditelj obrade

Za obradu podataka na ovoj internetskoj stranici odgovoran je:

Tobias Honscha
Glockenheide 24
30916 Isernhagen
Njemačka
Telefon: 05136 / 879252
E-pošta: info@honscha.de

2. Opće napomene o obradi podataka

Osobne podatke obrađujemo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za rad ove internetske stranice, korištenje internetske trgovine, obradu narudžbi, komunikaciju s kupcima, ispunjavanje zakonskih obveza ili zaštitu legitimnih interesa.

Ova se Izjava o zaštiti podataka primjenjuje na našu internetsku trgovinu na adresi emuenzen.de\/verkauf. Za naš forum na adresi forum.emuenzen.de vrijedi zasebna Izjava o zaštiti podataka.

Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili odredivu fizičku osobu. To primjerice uključuje ime, adresu, adresu e-pošte, telefonski broj, podatke o narudžbi, podatke o plaćanju, podatke o slanju, IP adresu ili druge podatke koje nam priopćite u okviru narudžbe ili upita.

Obrada osobnih podataka osobito se temelji na sljedećim pravnim osnovama:

• čl. 6. st. 1. t. b DSGVO, ako je obrada potrebna za ispunjenje ugovora ili provedbu predugovornih mjera;
• čl. 6. st. 1. t. c DSGVO, ako smo zakonom obvezani na obradu;
• čl. 6. st. 1. t. f DSGVO, ako je obrada potrebna radi zaštite legitimnih interesa;
• čl. 6. st. 1. t. a DSGVO, ako je pribavljena privola.

3. Hosting i zapisničke datoteke poslužitelja

Ova internetska stranica hostana je kod društva Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Njemačka.

Prilikom otvaranja naše internetske stranice web-poslužitelj automatski obrađuje informacije koje mu prosljeđuje Vaš preglednik. To osobito može uključivati:

• IP-adresu;
• datum i vrijeme pristupa;
• otvorenu stranicu ili datoteku;
• količinu prenesenih podataka;
• URL preporučitelja;
• vrstu i verziju preglednika;
• korišteni operacijski sustav;
• HTTP-statusni kôd.

Obrada ovih podataka provodi se radi tehničkog stavljanja internetske stranice na raspolaganje, osiguravanja sigurnosti sustava, analize pogrešaka te sprječavanja zlouporabe ili napada.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. f DSGVO. Naš opravdani interes sastoji se u sigurnom, stabilnom i ispravnom radu internetske stranice.

Ako Hetzner djeluje kao izvršitelj obrade, obrada se provodi na temelju ugovora o obradi podataka u ime voditelja obrade u skladu s čl. 28. DSGVO.

Zapisničke datoteke poslužitelja brišu se čim više nisu potrebne za navedene svrhe. Dulje čuvanje provodi se samo ako je potrebno za razjašnjenje sigurnosno relevantnih incidenata, sprječavanje zlouporabe ili ostvarivanje odnosno obranu pravnih zahtjeva.

4. Korisnički račun, košarica i narudžbe

Ako u našoj internetskoj trgovini izradite korisnički račun, stavite robu u košaricu ili pošaljete narudžbu, obrađujemo podatke potrebne za izradu korisničkog računa, obradu narudžbe i ispunjenje ugovora.

To osobito može uključivati:

• ime;
• adresu za račun;
• adresu za dostavu;
• adresu e-pošte;
• telefonski broj, ako je naveden ili potreban;
• korisnički broj;
• podatke o narudžbi;
• način plaćanja i status plaćanja;
• podatke o slanju;
• komunikaciju u vezi s narudžbom.

Obrada se provodi radi poduzimanja predugovornih mjera, obrade kupoprodajnog ugovora, isporuke robe, izdavanja računa, korisničke podrške te obrade upita, reklamacija ili slučajeva iz jamstva.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a. Ako postoje obveze čuvanja podataka na temelju poreznih ili trgovačkih propisa, obrada se dodatno provodi na temelju čl. 6. st. 1. toč. c GDPR-a.

Korisnički račun može se na zahtjev izbrisati, osim ako tome protive zakonske obveze čuvanja podataka ili opravdani razlozi za daljnju pohranu. Podaci o narudžbama i računima mogu se čuvati i nakon brisanja korisničkog računa ako je to propisano zakonom ili potrebno za ostvarivanje odnosno obranu pravnih zahtjeva.

5. Obvezni i dobrovoljni podaci u korisničkom računu i pri naručivanju

Za otvaranje korisničkog računa i obradu narudžbe potrebni su nam podaci nužni za te svrhe. To osobito uključuje ime, adresu za račun, adresu za dostavu, adresu e-pošte, podatke o narudžbi i podatke o plaćanju.

Ovisno o narudžbi, mogu biti potrebni ili svrsishodni dodatni podaci, primjerice oslovljavanje ili telefonski broj.

Navođenje telefonskog broja dobrovoljno je, osim ako je iznimno potrebno za izvršenje ugovora. Navedeni telefonski broj ne koristimo za reklamne pozive, već samo za obradu narudžbe, razjašnjenje dodatnih pitanja ili rješavanje problema s dostavom.

6. Elektronička funkcija odustajanja \/ gumb za odustajanje

Ako ste kao potrošač sklopili ugovor putem naše internetske stranice i za taj ugovor postoji zakonsko pravo odustajanja, svoje pravo odustajanja možete ostvariti i putem elektroničke funkcije odustajanja dostupne na našoj internetskoj stranici.

Prilikom korištenja funkcije odustajanja obrađujemo podatke koje ste unijeli i koji su potrebni za obradu odustajanja. To osobito može uključivati:

• ime;
• adresu e-pošte;
• adresu, ako je navedena ili potrebna za povezivanje;
• broj narudžbe, broj računa ili druge podatke za identifikaciju ugovora;
• podatke o robi ili dijelu narudžbe od kojeg se želi odustati;
• sadržaj izjave o odustajanju;
• datum i vrijeme zaprimanja;
• tehničke podatke za prijenos i sprječavanje zlouporabe, ako je potrebno.

Obrada se provodi radi zaprimanja, povezivanja, potvrde i obrade Vašeg odustajanja te radi dokumentiranja pravodobnog ostvarivanja prava odustajanja.

Nakon slanja odustajanja putem elektroničke funkcije odustajanja primit ćete potvrdu zaprimanja na trajnom nosaču podataka, u pravilu e-poštom.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. b DSGVO, ako je obrada potrebna za provedbu ili poništenje ugovora. Ako smo zakonski obvezni staviti podatke na raspolaganje, dokumentirati ih ili ih čuvati, pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. c DSGVO. Ako se tehnički podaci obrađuju radi osiguranja funkcije, sprječavanja zlouporabe ili obrane od neosnovanih zahtjeva, pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. f DSGVO.

Naš opravdani interes sastoji se u sigurnom stavljanju funkcije odustajanja na raspolaganje, sprječavanju zlouporabe i pravilnom dokumentiranju zaprimljenih izjava o odustajanju.

Korištenje elektroničke funkcije odustajanja nije obvezno. Svoje pravo odustajanja i dalje možete ostvariti na drugi način, primjerice pismom ili e-poštom.

7. Načini plaćanja

Nudimo različite načine plaćanja. Ovisno o odabranom načinu plaćanja obrađujemo podatke potrebne za provedbu plaćanja.

Plaćanje unaprijed

Pri plaćanju unaprijed obrađujemo osobito ime, iznos računa, svrhu plaćanja, broj narudžbe i status plaćanja. Obrada služi povezivanju uplate s narudžbom.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. b DSGVO.

PayPal

Ako odaberete način plaćanja PayPal, obrada plaćanja provodi se putem pružatelja platnih usluga PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (u nastavku „PayPal"). Pritom se PayPalu prosljeđuju podaci potrebni za obradu plaćanja, osobito ime, adresa e-pošte, iznos računa, valuta, broj narudžbe odnosno postupka te druge informacije povezane s plaćanjem.

Prijenos se provodi radi obrade plaćanja i ispunjenja kupoprodajnog ugovora. Za daljnju obradu Vaših podataka PayPal je samostalno odgovoran kao zaseban voditelj obrade; u tom se pogledu primjenjuju PayPalove odredbe o zaštiti podataka, dostupne na https:\/\/www.paypal.com\/de\/legalhub\/privacy-full.

U okviru obrade plaćanja PayPal može obrađivati podatke radi sprječavanja prijevara i ispunjenja zakonskih obveza te ih u tu svrhu prosljeđivati trećim osobama. Ako se pritom podaci prenose u treće zemlje izvan EU-a\/EGP-a, PayPal taj prijenos temelji na odgovarajućim jamstvima (npr. standardnim ugovornim klauzulama EU-a) odnosno odluci o primjerenosti.

Pravna osnova za prijenos podataka potrebnih za obradu plaćanja je čl. 6. st. 1. t. b DSGVO; ako je to potrebno radi sprječavanja prijevara, čl. 6. st. 1. t. f DSGVO.

Račun za stalne kupce

Ako stalnim kupcima nudimo kupnju na račun, obrađujemo za to potrebne podatke o narudžbi, računu i plaćanju. To osobito uključuje iznos računa, rok plaćanja, status plaćanja i eventualne postupke opominjanja ili razjašnjenja.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. b DSGVO. Ako postoje zakonske obveze čuvanja podataka ili se ostvaruju potraživanja, pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. c DSGVO odnosno čl. 6. st. 1. t. f DSGVO.

8. Pružatelji usluga dostave

Radi dostave naručene robe prosljeđujemo potrebne podatke pružateljima usluga dostave. To osobito mogu biti:

• DHL;
• UPS;
• FedEx.

Ovisno o načinu dostave, osobito se prosljeđuju ime, adresa za dostavu, podaci o pošiljci te, ako je to potrebno za dostavu, obavijest o slanju ili razjašnjenje problema s dostavom, adresa e-pošte i telefonski broj.

Obrada se provodi radi dostave naručene robe, a time i radi ispunjenja kupoprodajnog ugovora.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. b DSGVO. Ako je prosljeđivanje potrebno radi zaštite opravdanih interesa, primjerice za praćenje pošiljke ili razjašnjenje problema s dostavom, dodatna pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. f DSGVO.

9. Kontakt putem e-pošte ili telefona

Ako nas kontaktirate e-poštom, telefonom ili na drugi način, obrađujemo podatke koje ste nam priopćili radi obrade Vašeg upita.

To osobito može uključivati:

• ime;
• adresu e-pošte;
• telefonski broj;
• sadržaj upita;
• broj narudžbe ili korisnički broj, ako je naveden;
• tijek komunikacije.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a ako je Vaš upit povezan s ugovorom ili predugovornim mjerama. U drugim slučajevima pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a. Naš opravdani interes sastoji se u obradi i dokumentiranju upita.

Upiti se brišu čim više nisu potrebni za obradu, osim ako postoje zakonske obveze čuvanja podataka ili opravdani interesi za daljnju pohranu.

10. Bilten i informacije za postojeće kupce

Šaljemo biltene i informacije o našem asortimanu, osobito o kovanicama, ponudama i novostima povezanima s trgovinom.

Slanje može uslijediti:

• ako ste se prijavili na bilten;
• ako ste kao postojeći kupac kod nas kupili robu i ispunjeni su zakonski uvjeti za oglašavanje postojećim kupcima;
• sve dok se ne usprotivite slanju.

Pri prijavi ili slanju biltena obrađujemo osobito:

• adresu e-pošte;
• ime, ako je dostupno;
• broj kupca, ako je dostupan;
• podatke o prijavi i odjavi;
• informacije o mogućnosti dostave na adresu;
• tehničke podatke o slanju i pogreškama.

Ako se bilten šalje na temelju prijave, prijava se u pravilu provodi postupkom dvostruke potvrde. Nakon prijave primit ćete e-poštu kojom možete potvrditi prijavu. To služi kao dokaz da je prijavu doista izvršio vlasnik adrese e-pošte.

Ako postojeće kupce bez posebne privole obavještavamo e-poštom o vlastitoj sličnoj robi, to činimo samo ako smo Vašu adresu e-pošte dobili u vezi s prodajom robe, ako se oglašavanje odnosi na vlastitu sličnu robu, ako se niste usprotivili njezinoj upotrebi te ako ste pri prikupljanju adrese i pri svakoj njezinoj upotrebi jasno i izričito obaviješteni o mogućnosti prigovora.

Ako se odjavite s biltena ili se usprotivite promotivnoj upotrebi svoje adrese e-pošte, svoju adresu e-pošte pohranjujemo na popis blokiranih adresa kako bismo osigurali da ne primate daljnje biltene. Osim toga, obrađujemo informacije o neisporučenim porukama kada se e-pošta ne može dostaviti. To služi održavanju popisa primatelja, izbjegavanju daljnjih pokušaja dostave na nedostupne adrese te poštovanju odjava i prigovora.

Odjava je moguća u svakom trenutku, primjerice putem poveznice za odjavu u biltenu ili korisničkom računu.

Pravna osnova za biltene koji se šalju na temelju privole je čl. 6. st. 1. t. a DSGVO. Pravna osnova za informacije postojećim kupcima je čl. 6. st. 1. t. f DSGVO u vezi sa zakonskim odredbama o oglašavanju postojećim kupcima. Naš legitimni interes je izravno oglašavanje vlastite slične robe.

Pravna osnova za vođenje popisa blokiranih adresa, podataka o odjavama i upravljanje neisporučenim porukama je čl. 6. st. 1. t. f DSGVO. Naš legitimni interes je trajno poštovanje odjava i prigovora, izbjegavanje neželjenih poruka i dokumentiranje urednog slanja biltena.

Praćenje ponašanja pri otvaranju ili klikanju ne provodi se, osim ako je u ovoj Izjavi o zaštiti podataka izričito navedeno drukčije.

11. Kolačići

Naša internetska stranica koristi tehnički nužne kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem uređaju.

Tehnički nužni kolačići koriste se osobito za pružanje osnovnih funkcija trgovine, primjerice:

• funkcija košarice;
• prijava i korisnički račun;
• upravljanje sesijom;
• sigurnosne funkcije;
• pohrana tehničkih postavki potrebnih za rad internetske stranice.

Ovi su kolačići potrebni kako bi internetska stranica i internetska trgovina pravilno funkcionirale. Korištenje trgovine bez ovih tehnički nužnih kolačića nije moguće ili je moguće samo ograničeno.

Pravna osnova za pristup informacijama na Vašem uređaju ili njihovu pohranu je § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Pravna osnova za naknadnu obradu osobnih podataka je čl. 6. st. 1. t. b DSGVO, ako su kolačići potrebni za sklapanje ili provedbu ugovora, a u ostalim slučajevima čl. 6. st. 1. t. f DSGVO. Naš opravdani interes sastoji se u sigurnom i funkcionalnom radu internetske trgovine.

Ne koristimo kolačiće za analizu, marketing ili praćenje, osim ako je u ovoj izjavi o zaštiti podataka izričito navedeno drukčije.

12. Fontovi (Google Fonts, lokalno učitani)

Na ovoj se internetskoj stranici upotrebljavaju fontovi Google Fonts. Fontovi se lokalno učitavaju s našeg vlastitog poslužitelja.

Stoga se pri posjetu našoj internetskoj stranici ne uspostavlja veza s poslužiteljima Googlea radi učitavanja fontova. U tom se smislu Googleu ne prenosi Vaša IP adresa dohvatom fontova.

Lokalno učitavanje fontova služi ujednačenom i privlačnom prikazu internetske stranice.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a. Naš opravdani interes sastoji se u vizualno ujednačenom prikazu i tehničkoj optimizaciji naše internetske ponude.

13. Dobavljači, pružatelji usluga i poslovni partneri

Osobne podatke dobavljača, pružatelja usluga i drugih poslovnih partnera obrađujemo u mjeri u kojoj je to potrebno za pokretanje, provedbu ili obradu predmetnog poslovnog odnosa.

To osobito može uključivati:

• imena i kontaktne podatke kontaktnih osoba;
• poslovne adrese;
• adrese e-pošte i telefonske brojeve;
• podatke o ugovorima i komunikaciji;
• podatke o računima i plaćanju.

Obrada služi komunikaciji, izvršenju ugovora, računovodstvu, organizaciji našeg poslovanja i ispunjavanju zakonskih obveza.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. b DSGVO, ako je obrada potrebna za provedbu ugovora ili predugovornih mjera. Ako postoje zakonske obveze, osobito obveze iz trgovačkog i poreznog prava, pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. c DSGVO. U ostalom se obrada provodi na temelju čl. 6. st. 1. t. f DSGVO. Naš legitimni interes je uredna organizacija i vođenje našeg poslovanja.

Podaci o kupcima ne prosljeđuju se dobavljačima ili drugim poslovnim partnerima, osim ako je to pojedinačno potrebno za izvršenje ugovora, propisano zakonom ili postoji druga pravna osnova. Pružatelji usluga dostave, pružatelji platnih usluga, pružatelji usluga smještaja i porezni savjetnici zasebno su opisani u ovoj Izjavi o zaštiti podataka.

14. Zakonske obveze čuvanja i rok čuvanja

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za pojedine svrhe ili dok postoje zakonske obveze čuvanja.

Na temelju trgovačkih i poreznih propisa osobito vrijede sljedeći rokovi čuvanja:

• 8 godina za knjigovodstvene isprave, osobito račune (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 4 AO, § 257 HGB);
• 10 godina za poslovne knjige, evidencije, inventure i godišnje financijske izvještaje (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 1 AO);
• 6 godina za primljena i poslana trgovačka i poslovna pisma te ostale porezno relevantne dokumente (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 2 und 3 AO).

Rokovi u svakom slučaju počinju istekom kalendarske godine u kojoj je isprava nastala odnosno dokument posljednji put obrađen, primljen ili poslan. Porezni rok čuvanja ne istječe dok su dokumenti važni za poreze za koje još nije istekao rok za utvrđivanje poreza.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. c DSGVO.

Nakon isteka zakonskih rokova čuvanja podaci se brišu, osim ako postoje drugi opravdani razlozi za njihovo čuvanje, primjerice nepodmirena potraživanja, postupci u tijeku, prigovori, slučajevi odgovornosti za nedostatke ili ostvarivanje odnosno obrana pravnih zahtjeva.

15. Primatelji osobnih podataka

Osobni se podaci prosljeđuju samo ako je to potrebno za navedene svrhe ili postoji zakonska obveza.

Primatelji ili kategorije primatelja osobito mogu biti:

• pružatelji usluga hostinga i IT usluga;
• pružatelji platnih usluga;
• pružatelji usluga slanja;
• porezni savjetnici;
• financijska tijela;
• odvjetnici, sudovi ili pružatelji usluga naplate potraživanja, ako je to potrebno za ostvarivanje ili obranu zahtjeva.

Podaci o korisnicima u pravilu se ne prosljeđuju dobavljačima ili drugim poslovnim partnerima.

Osobni se podaci ne prosljeđuju drugim trećim osobama bez pravne osnove.

16. Prijenos podataka u treće zemlje

Prijenos osobnih podataka u države izvan Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora provodi se samo ako je potreban za korištenje usluge koju ste odabrali, ako postoji zakonska osnova ili ako postoje odgovarajuća jamstva zaštite podataka.

To osobito može biti slučaj pri korištenju pojedinih pružatelja platnih usluga ili usluga dostave. Ako se podaci prenose u treću zemlju, prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti (npr. EU-US Data Privacy Framework) ili na odgovarajućim jamstvima, poput standardnih ugovornih klauzula EU-a. Pojedinosti proizlaze iz informacija o zaštiti podataka odgovarajućeg pružatelja.

17. Obveza pružanja podataka

Pružanje određenih osobnih podataka potrebno je za sklapanje i provedbu kupoprodajnog ugovora. Bez potrebnih podataka ne možemo obraditi narudžbu ili je ne možemo obraditi u cijelosti.

To se osobito odnosi na ime, adresu za račun, adresu za dostavu, adresu e-pošte, podatke o narudžbi i podatke o plaćanju.

Pružanje dodatnih osobnih podataka dobrovoljno je, osim ako je izričito navedeno drukčije.

18. Automatizirano donošenje odluka

Ne provodi se automatizirano donošenje odluka, uključujući izradu profila u smislu čl. 22. GDPR-a.

19. Vaša prava

Sukladno zakonskim odredbama imate sljedeća prava:

• pravo na pristup podacima pohranjenima o Vama u skladu s čl. 15 DSGVO;
• pravo na ispravak netočnih podataka u skladu s čl. 16 DSGVO;
• pravo na brisanje u skladu s čl. 17 DSGVO;
• pravo na ograničenje obrade u skladu s čl. 18 DSGVO;
• pravo na prenosivost podataka u skladu s čl. 20 DSGVO;
• pravo na prigovor protiv određenih obrada u skladu s čl. 21 DSGVO;
• pravo na opoziv dane privole s učinkom za budućnost u skladu s čl. 7. st. 3 DSGVO.

Za ostvarivanje svojih prava u svakom trenutku možete nam se obratiti:

Tobias Honscha
Glockenheide 24
30916 Isernhagen
E-pošta: info@honscha.de

20. Pravo na prigovor (čl. 21. DSGVO)

Imate pravo, iz razloga koji proizlaze iz Vaše posebne situacije, u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na Vas, a koja se provodi na temelju čl. 6. st. 1. t. f DSGVO. Ako uložite prigovor, Vaše osobne podatke više nećemo obrađivati, osim ako možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili ako obrada služi za ostvarivanje, izvršavanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Ako Vaše osobne podatke obrađujemo u svrhu izravnog oglašavanja, imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na tu obradu. Nakon prigovora Vaši se osobni podaci više neće koristiti za izravno oglašavanje. Vaša adresa e-pošte ipak se može i dalje čuvati na popisu za blokiranje kako bi se prigovor trajno uvažio.

21. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka krši propise o zaštiti podataka.

Za Donju Sasku osobito je nadležno:

Pokrajinski povjerenik za zaštitu podataka Donje Saske
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
E-pošta: poststelle@lfd.niedersachsen.de

22. Aktualnost i izmjene ove Izjave o zaštiti podataka

Ova je Izjava o zaštiti podataka trenutačno važeća.

Stanje: 18. lipnja 2026

Zadržavamo pravo prilagoditi ovu Izjavu o zaštiti podataka ako se promijene zakonski zahtjevi, naša internetska stranica ili naše obrade podataka.